一、功能及要求：******學(xué)?？傆玫孛娣e約82畝，總建筑面積69276.26㎡，綠化面積17024.27㎡******學(xué)校東塘校區(qū)繼續(xù)辦學(xué)，形成“一校兩址”的辦學(xué)格局。
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：
按照國家物業(yè)和人力資源標(biāo)準(zhǔn)、符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、技術(shù)規(guī)格：
?一）服務(wù)范圍
校區(qū)內(nèi)日常管理及服務(wù)、校舍及設(shè)施維護(hù)、校園環(huán)境保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、司機(jī)服務(wù)等。
1、校舍及設(shè)施維護(hù)服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)水電、泥木、日常零星維修、高壓配電房24小時值班等服務(wù)。
2、校園環(huán)境保潔服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)外圍場地及綠化帶的保潔、教學(xué)樓公共區(qū)域及輔助用房保潔、垃圾分類與清運等服務(wù)。
3、綠化服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)栽種的所有植被、綠化帶、樹木的澆水、養(yǎng)護(hù)、修剪等服務(wù)。
4、司機(jī)服務(wù)
******學(xué)校公車的日常運行和車輛維護(hù)工作。
二）人員配置要求
項目經(jīng)理1人，維修工（含高壓值班）4人，保潔員9人，綠化工1人，司機(jī)1人，共16人。
人員要求：
******學(xué)校物業(yè)工作經(jīng)驗；
維修員有2年及以上物業(yè)維修工作經(jīng)歷，高壓電工需持專業(yè)資格證上崗；
綠化員需具有綠化工作經(jīng)驗；
司機(jī)需具有駕駛證，3年及以上駕齡。
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四、交付時間和地點：
1、服務(wù)期：三年，自合同簽訂之日起，合同一年一簽。
2、服務(wù)地點：采購人指定地點。
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（一）日常管理服務(wù)
1、建立健全的物業(yè)管理各項管理制度，并將各項主要管理制度上墻公示。
2、日常服務(wù)完成率不低于 97%。
3、物業(yè)管理檔案完整率不低于 97%。
4、日常對于師生的投訴需在3個工作日內(nèi)答復(fù)。
5、每學(xué)期召開一次師生懇談會，了解師生的實際需求，并予以改進(jìn)。
******學(xué)校各類委托設(shè)備及房屋的臺賬資料，物資臺賬基本相符率到達(dá) 95%以上，并每季度更新。
7、每學(xué)期進(jìn)行一次服務(wù)項目內(nèi)的師生滿意度測評，師生滿意度不得低于 85%。
8、對物業(yè)其它人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，如：保潔培訓(xùn)、綠化培訓(xùn)等。
9、滿足業(yè)主提出的合理需求。
（二）校舍及設(shè)施維護(hù)服務(wù)
水電、泥木、日常零星維修服務(wù)范圍及要求：
校舍及設(shè)施設(shè)備的日常維修，包含且不限于如下方面：
（1）門窗玻璃、欄桿、扶手的局部維護(hù)檢修；
（2）內(nèi)外墻瓷磚修整，地面、墻體局部修補(bǔ)、粉飾；
（3）桌椅、黑板、水衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)檢修，易損易耗零件的維修更換；
（4）下水道疏通、管道整改等。
服務(wù)要求：
（1）在維保期內(nèi)的物品維修及時通知維保方進(jìn)行維修，已超過維保期的物品維修須做到及時上報；公共設(shè)施損壞的須及時維修，水電設(shè)施的維修必須在兩小時內(nèi)完成。
（2）定期在冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋設(shè)施和道路情況進(jìn)行檢查維修，或使用人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋及設(shè)備易出現(xiàn)問題的部位及時做好記錄備案，重點檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對公用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評估，制定年度維護(hù)計劃，作好檢查和維修記錄。
（3）每天巡視轄區(qū)，掌握公用設(shè)施的狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時處理，重大問題應(yīng)及時報告，確保公共設(shè)施、設(shè)備運行正常。
（4）定期檢查上、下水、排污管道（井），保證上下水、排污管道（井）暢通。
（5）設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)所需的耗材，乙方每月初制定采購計劃報甲方審批，甲方按乙方制定的審批后的采購計劃完成采購，購置產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)，因任一方原因?qū)е略O(shè)備設(shè)施故障由責(zé)任方承擔(dān)損失。
（******學(xué)校承擔(dān)）；物業(yè)公司負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同是否完備；運行出現(xiàn)險情后有排除險情的應(yīng)急處理措施。
（7）保證服務(wù)范圍內(nèi)24小時有維修工值班。
（8）完成甲方安排的其他維修任務(wù)。
高壓電工服務(wù)內(nèi)容及要求：
服務(wù)內(nèi)容：
負(fù)責(zé)校區(qū)電線電纜、電氣照明、機(jī)電裝置、配電間等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運行使用。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）每周對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
（2）每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。
（3）照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確。
（4）建立各項設(shè)備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電。
（5）建立嚴(yán)格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗。
（6）建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%。
（7）加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。
（8）完成甲方安排的其他維修任務(wù)。
（三）校園環(huán)境保潔服務(wù)
1、外圍場地及綠化帶的保潔
（1）道路地面、廣場地面大件垃圾≤1 件。
（2）綠化內(nèi)大件垃圾≤1 件。
（3）室外體育場地面無明顯垃圾。
2、教學(xué)公共區(qū)域及輔助用房保潔
（1）房屋周邊區(qū)域地面干凈，周邊綠化帶內(nèi)無明顯垃圾。
（2）平臺臺階保持清潔。
（3）樓內(nèi)走道、扶梯地面無污漬、無大件垃圾。
（4）扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵。
（******消防箱保持表面干凈，無明顯積灰。
（6）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋。
（7）開放式地溝無大件垃圾。
（8）地面保持干凈，無垃圾、污跡、水跡。
（9）階梯教室多媒體設(shè)備保持整潔表面無明顯積灰。
（10）垃圾桶表面無污跡、無積灰。
（11）坐廁內(nèi)、小便池內(nèi)刷洗干凈，無明顯尿漬，保持無異味、無垃圾、無積水。
（12）隔斷、人手高墻面，門、門框、照明開關(guān)無明顯積灰。
（13）鏡面保持光亮，無明顯水跡，面盆無水銹。
（14）廢物箱表面無明顯積灰、無異味。
（15）衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無異味。
（16）門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰。
（17）室內(nèi)空氣無異味。
（18）電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰，不銹鋼表面（鏡面）光亮、無污跡。
（19）操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。
（20）保持轎廂內(nèi)空氣清新、無異味。
（21）衛(wèi)生工具擺放在工具室，保持工具整齊，地面干凈無污漬。
（22）飲水機(jī)表面清潔無污漬灰塵，下面水槽無污漬積水。
3、垃圾分類與清運
（1）按國家規(guī)定進(jìn)行垃圾分類培訓(xùn)、教育、實施。
（2）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰。
（3）垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過 3/4 的高度。
（4）垃圾清收率不低于 99%。
******學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
（四）綠化服務(wù)
1、植物配置合理、綠地充分，無裸露土地。
2、花草樹木生長正常，剪修及時，無枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象。
3、綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。
4、根據(jù)季節(jié)和天氣對植物進(jìn)行澆水、施肥、松土。
******學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
（五）司機(jī)服務(wù)
1、司機(jī)證件齊全有效，符合準(zhǔn)駕車型。
******學(xué)校利益。
3、每天出車前必須檢查車輛是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，同時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
4、車輛行駛時，須遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁違規(guī)停車，嚴(yán)禁超速，超載，嚴(yán)禁酒后駕車，疲勞開車。
5、愛護(hù)車輛，定時保養(yǎng)車輛，如換機(jī)油、檢查輪子等，要保證車輛安全性能，保持車內(nèi)外干凈整潔。
6、不得弄虛作假虛報油費、維修費用等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。
******學(xué)校提供日常使用的保潔工具和材料（如垃圾桶、垃圾推車、掃把、抹布等），以及日常保潔、工程維修材料、綠化工具等。
******學(xué)?？蛇m當(dāng)支付勞務(wù)費。
六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：
按照長財采購[2024]5號《關(guān)于加強(qiáng)長沙市政府采購履約驗收工作的通知》進(jìn)行驗收。
七、其他要求：
1、結(jié)算方法
******學(xué)校（國庫集中支付）
1.2 付款方式：簽訂合同后，采購人組織服務(wù)考核小組，每季度對中標(biāo)人的服務(wù)進(jìn)行考核，完成合同約定物業(yè)管理任務(wù)和質(zhì)量的，每季度第二個月的15號支付該季度的服務(wù)費用。
2、服務(wù)期限：三年，自合同簽訂之日起，合同一年一簽。
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采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。
