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一、項(xiàng)目概況

******中學(xué)高中校區(qū)于2024年9月落成，******學(xué)校。******中學(xué)文化相融、師資互派、教學(xué)統(tǒng)一、資源共享、協(xié)同發(fā)展。秉承"樸實(shí)沉毅"的校訓(xùn)，以“培育豪邁的中國(guó)人”為辦學(xué)思想，扎根中國(guó)大地、傳承優(yōu)秀文化、厚植湖湘精神，培育具有中國(guó)根基和國(guó)際視野的陽光少年。校區(qū)位于長(zhǎng)沙市******學(xué)校以"雙語"為特色，注重中英文雙語教學(xué)與國(guó)際視野培養(yǎng)，同時(shí)保持長(zhǎng)郡系"高教學(xué)質(zhì)量"傳統(tǒng)，通過豐富的社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽和校本課程，構(gòu)建了多元化育人體系。本項(xiàng)目為滿足高中部日常使用，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。

二、服務(wù)范圍

1、校區(qū)內(nèi)日常管理及服務(wù)、檔案管理、校舍及設(shè)施維護(hù)、校園環(huán)境保潔服務(wù)、校園綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、學(xué)生公寓住宿管理服務(wù)、體育館管理服務(wù)、游泳館安全救援服務(wù)等。

2、校舍及設(shè)施維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)校區(qū)木工、泥工、水電維修（含電梯安全管理）、高壓配電房24小時(shí)值班等服務(wù)。

3、校園環(huán)境保潔服務(wù)：負(fù)責(zé)校區(qū)外圍******學(xué)校正常教學(xué)搬運(yùn)等服務(wù)。

4、校園綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)校園內(nèi)所有綠植、草皮等澆水、施肥、除蟲、修剪、綠化垃圾清理等養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

5、******學(xué)校寄宿生的住宿管理，宿舍樓內(nèi)每日消殺及公共區(qū)域衛(wèi)生工作等服務(wù)。

6、******學(xué)校體育館及館內(nèi)設(shè)施設(shè)備、器材的管理服務(wù)。

7、******學(xué)校教師宿舍、食堂、配電間等水電抄表。

8、******學(xué)校游泳館設(shè)施設(shè)備維護(hù)、器材管理，確保游泳人員安全及意外救援服務(wù)。

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符合現(xiàn)行的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

人員配置要求

1、項(xiàng)目經(jīng)理1人，物業(yè)助理1人，環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)4人，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1人，房屋及公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)3人，學(xué)生宿舍管理服務(wù)11人，特殊崗位服務(wù)（游泳館救生員）1人，共22人。

2、人員要求：（投標(biāo)人需提供承諾函，承諾函格式自擬）

（1）中標(biāo)后，擬派本項(xiàng)目的人員：高壓電工需持專業(yè)資格證上崗，公共設(shè)施維護(hù)人員需至少一人持有電梯安全員證，宿管老師需具有專科及以上文憑，游泳館救生員需持有游泳救生員證。

（2）投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的所有服務(wù)人員需無違法犯罪記錄、無精神病史、無嚴(yán)重酗酒和濫用精神類藥物史、無其他可能危害未成年人身心健康或者可能造成不良影響的身心疾病以及不得泄露學(xué)生信息或者利用所掌握的學(xué)生信息牟取利益、不得利用管理學(xué)生的職權(quán)牟取不正當(dāng)利益等。

1、服務(wù)期限、地點(diǎn)及方式

（1）服務(wù)期限：一年，具體以合同約定時(shí)間為準(zhǔn)。

（2）服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

（3）服務(wù)方式：駐場(chǎng)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

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1、日常管理服務(wù)

1.1 建立健全的物業(yè)管理各項(xiàng)管理制度，并將各項(xiàng)主要管理制度上墻公示。

1.2 日常服務(wù)完成率不低于97%。

1.3 物業(yè)管理檔案完整率不低于97%。

1.4 日常對(duì)于師生的投訴需在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

1.5 每季度召開一次師生懇談會(huì)，了解師生的實(shí)際需求，并予以改進(jìn)。

1.6 ******學(xué)校各類委托設(shè)備及房屋的臺(tái)賬資料，物資臺(tái)賬基本相符率到達(dá) 95%以上，并每季度更新。

1.7 每學(xué)期進(jìn)行兩次服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)的師生滿意度測(cè)評(píng)，師生滿意度不得低于 85%。

1.8 對(duì)物業(yè)其它人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，如：84 不能用于清潔水磨石地面等方面。

1.9 滿足校方提出的合理需求。

2、校舍及設(shè)施維護(hù)服務(wù)

2.1 校舍養(yǎng)護(hù)、維修、裝修管理

（1）房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的、無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。

（2）樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損；墻體整潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好；衛(wèi)生間、水房等管理完好。

（3）共用樓梯、天臺(tái)、通道、卸貨平臺(tái)等處無堆放工業(yè)原料、 廢料、雜物及違章占用等；天臺(tái)隔熱層無破損。

（4）根據(jù)校舍各種構(gòu)、部件的合理使用年限，訂立定期保養(yǎng)、修繕計(jì)劃。

（5）根據(jù)校舍木結(jié)構(gòu)、磚石結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等不同的養(yǎng)護(hù)要求，制定防潮、防腐、防蟻蛀、防銹等定期保養(yǎng)、修繕計(jì)劃。

（6）根據(jù)防臺(tái)風(fēng)、防汛、防梅雨、防凍、防治白蟻等需要，制定季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

（7******學(xué)校提出油飾、粉刷、集中更換門窗等中修維護(hù)計(jì)劃。

（8）對(duì)進(jìn)入校區(qū)的施工人員及工具、材料等實(shí)行驗(yàn)證、登記管理。

（9******消防安全責(zé)任人。

（10）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防火安全巡査，按規(guī)定進(jìn)行動(dòng)火管理。

（11******學(xué)校為裝修施工提供供水、供電保障服務(wù)。

2.2 變配電系統(tǒng)

（1******學(xué)校做好高壓電氣設(shè)備檢測(cè)工作，留存高壓電氣測(cè)試合格的報(bào)告。

（2）按照規(guī)定的周期對(duì)變配電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔。

（3）供電維修人員必須持證上崗，一般故障排除時(shí)間不超過 24 小時(shí)，一次維修合格率不低于 99%。

（4）供電設(shè)備完好率 98%以上，確保無重大責(zé)任事故，確保用電安全。

（5）配電間實(shí)行封閉管理，配備滅火器材，。

（6）制定臨時(shí)用電管理措施，限電、停電應(yīng)有明確的審批權(quán)限，按規(guī)定要求通知使用單位。

（7）遇緊急情況時(shí)，應(yīng)采取必要的緊急處理措施。

2.3 給排水系統(tǒng)

（1）應(yīng)定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、潤(rùn)滑。

（2）污水泵、提升泵、排水泵、閥門等，曝氣風(fēng)機(jī)、排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門完好，儀表顯示正確，無跑、冒、滴、漏；用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。

（3）如遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時(shí)間提前通知校方。

（4）確保水質(zhì)無污染并符合規(guī)定的要求：生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749 -2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

（5）涉及生活飲用水設(shè)施的日常使用管理、清洗消毒人員的健康檢查、水質(zhì)檢測(cè)的要求參照《長(zhǎng)沙市生活飲用水二次供水衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

（6******學(xué)校承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)），并交校方審核。留存報(bào)告。

2.4 空調(diào)系統(tǒng)

（1******學(xué)校承擔(dān)費(fèi)用），做好日?？照{(diào)系統(tǒng)的巡檢與記錄。

（2）空調(diào)系統(tǒng)開機(jī)前應(yīng)進(jìn)行檢查，定期測(cè)試運(yùn)行控制和安全控制功能，記錄運(yùn)行參數(shù)，分析運(yùn)行記錄。

（3）每季度一次進(jìn)行循環(huán)泵、空調(diào)主機(jī)、冷卻風(fēng)機(jī)電柜主電路螺栓緊固，測(cè)試絕緣值，作好記錄。

（4）各種管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴、漏。

2.5 升降系統(tǒng)

（1）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。

（2******學(xué)校承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)）。

（3）確保升降電梯 24 小時(shí)正常運(yùn)行，電梯運(yùn)行平穩(wěn)，乘座舒適，電梯準(zhǔn)確啟動(dòng)運(yùn)行，停層準(zhǔn)確。轎廂內(nèi)、外按鈕、燈具等配件保持完好。

（4）運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，及時(shí)排除故障。

（5）運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后，應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。

2.6 照明系統(tǒng)

（1）路燈、大堂、電梯廳、樓道等公共部位應(yīng)保持98%以上的亮燈率，如有缺損，應(yīng)及時(shí)更換。

（2）泛光照明燈具、大堂吊燈外觀進(jìn)行檢查，保持清潔完好，并保持 98%以上的亮燈率。

（3）公共電器柜電器設(shè)備，遇有故障，應(yīng)及時(shí)處置，保證運(yùn)行安全、正常。

2.7 ******學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

3、校園環(huán)境保潔服務(wù)

3.1 外圍場(chǎng)地及綠化帶的保潔

（1）道路地面、廣場(chǎng)地面大件垃圾≤1 件。

（2）綠化內(nèi)大件垃圾≤1 件。

（3）室外體育場(chǎng)地面無明顯垃圾。

3.2 教學(xué)公共區(qū)域及輔助用房保潔

（1）房屋周邊區(qū)域地面干凈，周邊綠化帶內(nèi)無明顯垃圾。

（2）平臺(tái)臺(tái)階保持清潔。

（3）樓內(nèi)走道、扶梯地面無污漬、無大件垃圾。

（4）扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵。

（5******消防箱保持表面干凈，無明顯積灰。

（6）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋。

（7）開放式地溝無大件垃圾。

（8）地面保持干凈，無垃圾、污跡、水跡。

（9）階梯教室多媒體設(shè)備保持整潔表面無明顯積灰。

（10）垃圾桶表面無污跡、無積灰。

（11）坐廁內(nèi)、小便池內(nèi)刷洗干凈，無明顯尿漬，保持無異味、無垃圾、無積水。

（12）隔斷、人手高墻面，門、門框、照明開關(guān)無明顯積灰。

（13）鏡面保持光亮，無明顯水跡，面盆無水銹。

（14）廢物箱表面無明顯積灰、無異味。

（15）衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無異味。

（16）門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰。

（17）室內(nèi)空氣無異味。

（18）電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰，不銹鋼表面（鏡面）光亮、無污跡。

（19）操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。

（20）保持轎廂內(nèi)空氣清新、無異味。

（21）衛(wèi)生工具擺放在工具室，保持工具整齊，地面干凈無污漬。

（22）飲水機(jī)表面清潔無污漬灰塵，下面水槽無污漬積水。

3.3 垃圾分類與清運(yùn)

（1）按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行垃圾分類培訓(xùn)、教育、實(shí)施。

（2）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰。

（3）垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過 3/4 的高度。

（4）垃圾清收率不低于 99%。

3.4 衛(wèi)生消殺

（1）無老鼠活動(dòng)跡象。

（2）室內(nèi)區(qū)域無蒼蠅、蟑螂、白蟻等活動(dòng)跡象。

（3******辦公室頒布的蟲害密度控制標(biāo)準(zhǔn)。

（4）蟲害控制措施監(jiān)管達(dá)到100%。

3.5 ******學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

4、學(xué)生公寓住宿服務(wù)

4.1 ******學(xué)校住宿分配方案提供迎新服務(wù)。

4.2 ******學(xué)校入住相關(guān)規(guī)定提供入住分配服務(wù)。

4.3 學(xué)生宿舍樓設(shè)專職宿管門崗，實(shí)行分時(shí)段封閉管理；外部人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)生宿舍。

4.4 負(fù)責(zé)樓內(nèi)防火安全以及秩序維護(hù)及安全宣傳教育。

4.5 做好假期同學(xué)集中住宿的相關(guān)服務(wù)及管理工作。

4.6 ******學(xué)校要求組織學(xué)生自習(xí)或活動(dòng)

4.7 ******學(xué)校做好宿舍樓大、中修和計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)。

4.8 ******學(xué)校有關(guān)規(guī)定，辦理統(tǒng)一退宿/個(gè)別退宿/換房服務(wù)。

4.9 負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生工作。

4.10 要樹立以人為本的服務(wù)理念，做到在管理中育人，服務(wù)中育人。

4.11 主動(dòng)和班主任取得聯(lián)系，協(xié)同做好學(xué)生教育工作。

4.12 對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范化管理，培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

4.13 每天按時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，維持寢室紀(jì)律。

4.14 做好全校每日宿舍的消毒、熏艾條工作。

5、體育館管理員

5.1 協(xié)助體育老師分發(fā)體育器材。

5.2 ******學(xué)校內(nèi)體育器材和體育設(shè)施。

5.3 負(fù)責(zé)協(xié)助資產(chǎn)管理員清查體育器材資產(chǎn)。

5.4 ******學(xué)校需求，做好其他管理工作。

6、電表抄表員

6.1 ******學(xué)校教師宿舍、配電間、食堂水、電、燃?xì)獬怼?/font>

6.2 ******學(xué)校需求，做好其他管理工作。

7、綠化養(yǎng)護(hù)員

7.1 根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行修剪工作。

7.2 根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長(zhǎng)旺盛達(dá)到一定景觀效果。

7.3各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。

7.4為保證喬木和大型灌木骨架清晰，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀，營(yíng)養(yǎng)集中，對(duì)不定芽進(jìn)行及時(shí)的清除。

7.5 要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象、蟲害及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治病蟲害。

7.6 旱季、汛期、冰雪等惡劣天氣下及時(shí)做好預(yù)防措施，防止植物受損。

8、游泳館安全員

8.1保持游泳池中水的純凈度，做好水樣監(jiān)測(cè)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與工程技術(shù)人員保持聯(lián)系。

8.2及時(shí)檢查游泳館中設(shè)施設(shè)備、警示牌、須知牌等有無異常，保證完好率。

8.3有很強(qiáng)的安全意識(shí)及責(zé)任感，保持高度警惕，反應(yīng)靈敏，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

8.4熟練掌握業(yè)務(wù)技能,提高救護(hù)能力，絕對(duì)保證游泳人員的安全。

8.5******學(xué)校需求，做好其他管理工作。