一、功能及要求：一、采購項目名稱：山鷹潭安置房物業(yè)管理整體外包服務(wù)采購
二、項目概況：
山鷹潭位于長沙市開福區(qū)福元中路，由8棟高層住宅，及其配套商業(yè)組成，總建筑面積約：220946㎡，其中住宅面積約：152696㎡；商業(yè)面積約：9513㎡；地下室面積約：49744㎡，圖顯綠化面積約：22225㎡。住宅：1637戶；車位：共1636個。
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二、相關(guān)標準：
符合行業(yè)及國家相關(guān)標準。
三、技術(shù)規(guī)格：
無。
四、交付時間和地點：
1.實施時間：服務(wù)期限自合同約定之日起二年。
2.實施地點：山鷹潭安置小區(qū)。
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五、服務(wù)標準：
三、項目基本要求：
1．采購要求：
1）采購期限：本次采購期限為兩年。
★2）成交供應(yīng)商必須承擔山鷹潭小區(qū)物業(yè)服務(wù)主體責任，對小區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)、輿情管控、用工風險、各類投訴處理、經(jīng)營管理等與山鷹潭小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)的各項事宜全面負責，如無特殊原因采購人不參與處理與其相關(guān)的各項事宜。投標人應(yīng)在投標文件中提供單獨承諾函響應(yīng)，并由法定代表人簽字（或法人章），加蓋單位公章，格式自擬。否則為無效投標。
3）對小區(qū)（紅線范圍內(nèi)）12345、數(shù)字化城管、省長信箱、市長信箱、問政湖南、領(lǐng)導留言板、網(wǎng)信辦等各類投訴承擔主體責任，負責投訴受理、回復、處理等。
4）對小區(qū)商業(yè)部分物業(yè)運營，其商業(yè)物業(yè)管理費用收取及水電代繳工作均由供應(yīng)商自行負責，如因此發(fā)生的任何輿情及相關(guān)事宜與采購人無關(guān)。（物業(yè)費收取標準應(yīng)與本區(qū)內(nèi)同類型103號令農(nóng)安房小區(qū)保持一致）。
5）小區(qū)停車收費標準由采購人制定，具體事項管理由供應(yīng)商自行實施，相關(guān)停車費用需統(tǒng)一收取至采購人指定賬戶，費用收取后由采購人按照所收取費用的30%比例向供應(yīng)商撥付，撥付周期由雙方協(xié)商確定。
6）質(zhì)量要求：按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員，全面負責山鷹潭小區(qū)保安、保潔、工程維護維修、客戶服務(wù)、投訴處理等各項物業(yè)管理服務(wù)，并滿足山鷹潭小區(qū)基本運行的各項要求，原則上工程人員配備不少于3人、客服管家配備不少于3人、保安不少于12人、保潔不少于12人。提供的物業(yè)服務(wù)標準須達到<<湖南省住宅物業(yè)服務(wù)分項目分等級基準價標準>>三級及以上標準且符合采購人考核標準要求。
7）所有保安、保潔、工程維護等相關(guān)工具、用具、物品、服裝（如：垃圾車、對講機、巡邏車、警棍等）均由投標人自行提供。
8） 供應(yīng)商需突出黨建迎領(lǐng)示范效應(yīng)，在屬地社區(qū)指導下著重打造紅色物業(yè)，并在社區(qū)指導下負責制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃并組織實施、健全管理規(guī)章制度，提升服務(wù)質(zhì)量，檔案資料齊全。
9）在社區(qū)指導下對山鷹潭小區(qū)實施全面垃圾分類管理，并達到垃圾分類相關(guān)指導單位要求。
10）成交供應(yīng)商在簽訂合同后1周內(nèi)須繳納履約保證金（繳納標準為單月度（1個月）服務(wù)費），如在合同履行過程中其保證金產(chǎn)生扣罰情況，供應(yīng)商須依照扣罰金額，在7日內(nèi)補足履約保證金。在合同服務(wù)屆滿后2月內(nèi)且雙方均無人員及財產(chǎn)爭議，由采購人無息退還。
11）采購人有權(quán)委托專業(yè)第三方對該小區(qū)物業(yè)管理整體外包服務(wù)予以考核及履行其相關(guān)手續(xù)，
2．★控制價上限值：依照住宅面積152696㎡核算，1.20元/㎡/月，月度費用：183235.2元，總計金額：******.8元/二年,不得高于上限單價1.20元/㎡/月。
3．人員配置及要求
1）從業(yè)人員年齡原則上不得超過55周歲，其中50周歲以下人員占總數(shù)的40%以上，身體健康，工作認真負責，品行端正，均無犯罪記錄證明，所有員工檔案交采購人單位等相關(guān)部門備案：
2）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。
3）物業(yè)服務(wù)機構(gòu)及人員的配置由投標人按照物業(yè)管理條例相關(guān)要求配備足額人員進行管理，須保障山鷹潭小區(qū)正常、穩(wěn)定運行，確保服務(wù)質(zhì)量達到既定標準。
4．保潔綠化管理及要求
1）清潔管理
小區(qū)清潔工作，選用適當?shù)那鍧嵱闷?，不但能保持建材的外觀整潔，而且能更進一步減少各種腐蝕；使用無污染清潔劑保持環(huán)境的清新，并采取保護措施，還可以提高建材使用中的抗磨損能力。山鷹潭小區(qū)的外圍、道路、樓梯及所有公共區(qū)域?qū)嵭袠藴驶鍜弑?，確保按照作業(yè)頻度、標準開展工作，保持高水準的清潔衛(wèi)生服務(wù)。
?2）綠化管理
在提高綠化植物的生長質(zhì)量、維護綠化植物優(yōu)美外型的同時，注重與園林藝術(shù)協(xié)調(diào)與融合。建立綠色的“四周”，最終達到山鷹潭小區(qū)生態(tài)平衡、環(huán)境凈化、美化感官的目的。保證山鷹潭小區(qū)的花草樹木搭配適當，綠化充分，無裸露土地。綠地整潔，無蟲害、無斑禿、無折損等現(xiàn)象；確保山鷹潭小區(qū)的園林小區(qū)，無破環(huán)、踐踏、占用等現(xiàn)象；綠化區(qū)所產(chǎn)生的垃圾及時清運。
3）消殺管理
為有效控制山鷹潭小區(qū)的“四害”密度，營造良好的工作和生活環(huán)境，以“預防為主、全面達標”為原則，根據(jù)季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的消殺工作計劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。
消殺區(qū)域主要包括：小區(qū)地下室、各樓梯通道、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值班室。
在消殺工作過程中，不影響山鷹潭小區(qū)人員正常生活為前提，把有噪音和刺激性氣味的消殺施藥工作盡量安排在采購人不在家的時候進行，并做好通風排氣。在消殺工作質(zhì)量控制方面，把周期性大區(qū)域普及消殺與重點區(qū)域強化管理相結(jié)合，嚴格控制蚊蠅滋生地和密集發(fā)生區(qū)，控制鼠患，消滅白蟻危害。
??4）排污管理
對山鷹潭小區(qū)的污水井、排污管、化糞池等定期疏通清理且采取隱性化的管理并保障其設(shè)備正常使用，確保山鷹潭小區(qū)的客戶有一個無污水、無廢氣、無臭氣的工環(huán)境。
??5）污染控制
對于各種可能的污染源如垃圾站、風機噪音、機器設(shè)備震動、玻璃眩光等采取有效的控制。并積極推行垃圾分類收集處理和節(jié)約能源活動。
5.小區(qū)設(shè)備及工程維護維修
1）供應(yīng)商全面負責小區(qū)電梯、弱電系統(tǒng)等各類設(shè)施設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)，制定各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)巡查計劃并組織實施，其特種設(shè)備維保單位必須選聘具備特種設(shè)備維保資質(zhì)的企業(yè)。
2）供應(yīng)商需承擔小區(qū)內(nèi)如小區(qū)內(nèi)照明設(shè)施修繕及更換、小范圍地磚破損及綠化修復、地下室排污泵維修、攝像頭更換等日常零星維修項目，且整改修復期限原則上不超過15天，不得出現(xiàn)將日常及小型維修積累疊加現(xiàn)象，如因修復不及時所產(chǎn)生的的輿情或投訴則根據(jù)考核條款進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰。
******消防或弱電系統(tǒng)更新改造、小區(qū)排水、排污主管塌陷、地基或路面大范圍下沉開裂等需啟動維修基金的大型工程維修或改造項目，由供應(yīng)商負責申報后經(jīng)采購人現(xiàn)場審核并同意后，由采購人負責實施。如因供應(yīng)商維護保養(yǎng)不及時、設(shè)備巡查不到位所導致的大型維修項目采購人不予承擔。
環(huán)境管理工作要求和質(zhì)量標準表 ???????
| 工作項目 | 作業(yè)頻度 | 質(zhì) ???量 ???標 ???準 |
| 地 ??面 清 ??掃 | 2次/天，重要部位專人隨時清掃 | 地面無雜物垃圾；道路無土無沙，無雜草，無積水，無煙頭；車庫、車棚、樓梯口無雜物；門窗、天臺、天棚無塵，無蜘蛛網(wǎng)。 |
| 保 ??潔 | 每天7:00-18:00 | 所有公共場所無雜物、無垃圾。保潔率99%以上。 |
| 樓道.樓梯 走 ??廊 | 每周清掃3次， 每月清洗5次。 | ******消防箱、扶手無塵。保潔率99%以上。 |
| 垃 ??圾 清 ??運 | 運送1次/天，清洗垃圾站1次/月 | 日清理100%，要求整潔、無臭味、無污跡現(xiàn)象。 |
| 消 ??殺 | 噴灑殺蟲劑垃圾站2次/周、排污井池2次/月。 投放滅鼠藥1次/月。 | 蚊蠅消殺率80% ， 蟑螂、老鼠密度1%以下。 |
| 清理項目 | 雨、污水井1次/月 化糞池1次/半年 污水管道1次/季 | 無堵塞、無污積、無外溢、無井蓋破損丟失。 |
| 綠 ?化 | 造型修剪廈季20天 1次，其它季1次/月 | 保持草坪平整；保持綠化有足夠的生長肥料、水分；無死苗、枯草現(xiàn)象，綠地保持率99% 。 |
| 草坪修剪 1次/年 |
| 施肥 2次/年 |
| 運作督導 方 ??法 | 實行定人分片包干責任區(qū)。衛(wèi)生檢查員按標準要求進行巡視檢查不少1次/天。清潔隊長每天進行全面巡視檢查。主任不定期抽查4次/月。 |
6******消防管理及要求
******************消防管理全面展開，使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。
2）控制火災(zāi)隱患******消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個要點：首先要控制火源。在小區(qū)火源除了人為疏忽失火外，也可能由于二次裝修施工、用電設(shè)備短路、電線老化等因******消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過特殊處理；其三監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)******消防巡視，配備相應(yīng)的滅火器具，經(jīng)常清理可能引起火災(zāi)的物品；其四增強人的防范意識。在大多數(shù)火災(zāi)中，人為因素占有很大比例，加強防火安全教育，提高全員防火意識是防火工作的重點。
******************消防演習。
消防管理工作內(nèi)容與質(zhì)量標準
| 工作內(nèi)容 | 作業(yè)頻率 | 質(zhì) ?????量 ?????標 ?????準 |
| ★值班（滅火） | 24小時 | 值班人必須持證上崗，報警、通訊設(shè)備完好，離崗有人代班（代班人員必須持證），滅火迅速、措施得力，搶救及時。投標人應(yīng)在投標文件中提供單獨承諾函響應(yīng)，并由法定代表人簽字（或法人章），加蓋單位公章，格式自擬。否則為無效投標。 |
| 流動 巡查 宣傳 | ******居安全 | 每日8點 至21點 | 無堆放易燃、易爆用品，安全使用液化氣，安全使用電器，無亂搭接電線 ******消防通道和設(shè)施，天面無堆放雜物。 |
| 裝修監(jiān)督 |
| 公共場地 |
| ? | 設(shè) ??備 | ? | ? |
| 消防 設(shè)備 | 消 防 泵 栓 ?帶 | ? | 泵：運轉(zhuǎn)良好，無異常聲音，無振動表面無灰無塵無油污。栓：無滲漏、無銹蝕，開閉靈活。帶：無破損、無霉潮，帶柜完好。滅火器放置合理， |
| 設(shè)施 檢查 | 滅火器具 報警、通 訊、車輛 | 每周一次 | 無缺失，無過期，表面清潔******消防器材一年補換兩次。 |
| 學習訓練 | 3次/周 20分鐘/次 | ******消防技能。訓練、演習組織嚴密，重點突出，專家指導，住戶參加。 |
| 考 ??核 | 1次/半年 |
| 演 ??習 | 1次/年 |
7．交通管理要求
充分利用小區(qū)停車場智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓練有素的專職管理人員，對小區(qū)停車及交通場進行24小時監(jiān)控管理，確保小區(qū)進出車輛安全有序。
8．保安監(jiān)控及巡視要求
1）合理布控，人防與技防緊密結(jié)合
利用山鷹潭小區(qū)閉路電視監(jiān)控及光電紅外線防范、有線呼救報警等系統(tǒng)，建立以監(jiān)控中心為主導，技防為主，人防為輔的防范體系，反復演練，合理布控，力求結(jié)構(gòu)嚴密，無盲區(qū)。小區(qū)保安員監(jiān)控實行24小時值班與巡視。
2）專業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合
通過監(jiān)控中心獲得的信息，按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動有關(guān)力量，及時妥當?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件；組織一只快速反應(yīng)支持隊伍，24小時處于待命狀態(tài)，以確保在最短時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場；與小區(qū)采購人及公安部門取得方便、高效的聯(lián)系方式，建立強大的保安系統(tǒng)。
3）強化訓練與高效監(jiān)控
對保按隊伍實行準軍事化管理和訓練，不斷提高保安人員的思想覺悟，規(guī)范服務(wù)行為，強化技能和體能訓練。確定最佳巡更路線，保證保安巡視的有效范圍和工作效率。
?9．項目特別說明
1）本項目單價采用費用包干方式進行，投標人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓、人工、管理、財務(wù)等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人單位不再支付任何費用。
2）為確保勞動者的權(quán)益和物業(yè)員工的穩(wěn)定，采購人單位特別申明供應(yīng)商所聘員工須與供應(yīng)商簽訂勞動合同，且供應(yīng)商所聘員工工資待遇（含社保和其它福利待遇）不得低于本市其它級資質(zhì)物業(yè)公司所給員工待遇，違反約定的，采購人單位有權(quán)采取減扣物管費及扣除履約保證金等措施。
3）中標人在服務(wù)期間將本項目進行分包或轉(zhuǎn)包他人的將被解除服務(wù)合同。（電梯維保、環(huán)境保潔除外）
4）中標人所聘人員在采購人單位工作期間，發(fā)生任何意外及病患等風險、糾紛由中標人全權(quán)負責，與采購人無關(guān)。
5）投標人在投標前，須踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。
6）采購人單位在供應(yīng)商進場前已和其他供應(yīng)商簽訂相關(guān)合同包括但不限于光纖通信入網(wǎng)等，供應(yīng)商須配合相關(guān)供應(yīng)商的工作，保證其工作順利完成。
7）對于上述項目要求，投標人應(yīng)在響應(yīng)文件中進行回應(yīng)，作出承諾及說明。
四、服務(wù)標準：<<湖南省住宅物業(yè)服務(wù)分項目分等級基準價標準>>三級及以上標準。
1、綜合管理服務(wù)標準
| 序號 | 內(nèi)容 | 服務(wù)要求 | 備注 |
| 1 | 管理處設(shè)置 | （1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。 （2）辦公場所整潔有序。 （3）配置一般的辦公用品（如辦公家具、電話等）。 | ? |
| 2 | 管理人員要求 | （1）小區(qū)經(jīng)理持證上崗，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。 （2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔。 | ? |
| 3 | 服務(wù)時間 | 周一至周日在管理處進行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。 | ? |
| 4 | 日常管理與服務(wù) | （1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 （2）24小時受理采購人或使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成（預約除外）。 （3）對采購人或使用人的投訴在三天內(nèi)答復處理。 （4）制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立采購人或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。 （5）建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。 （6）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、采購人資料檔案（含采購人房屋裝修檔案）等]。 （7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。 （8）可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與采購人或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的60%。 （9）建立管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。 （10）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準。 （11）能提供二種以上特約服務(wù)（有償）和二種以上便民（無償）服務(wù)。 （12）綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準。 （13）對違反管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理。 | ? |
?2、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標準
| 1 | 地面 | 每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，隔日拖洗一次，地面清潔。 |
| 2 | 樓梯扶手、欄桿、窗臺 | 每周擦抹二次，保持基本無灰塵。 |
| 3 | 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 | 每周擦抹一次，外表基本無灰塵、無污漬。 |
| 4 | 天花板、公共燈具 | 每季除塵一次，目視基本無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。 |
| 5 | 門、窗等玻璃 | 每月擦拭一次，其中門廳玻璃每月二次，目視明亮無污跡。 |
| 6 | 天臺、屋頂 | 保持清潔、無垃圾。 |
| 7 | 垃圾收集 | 高層按幢設(shè)置垃圾收集點，多層按物業(yè)管理需要配置收集點，收集點每日清理二次，收集點周圍地面無散落垃圾，無污跡，無明顯異味。 |
| 8 | 電梯轎廂 | 每日擦拭、清掃一次以上，保持目視干凈無污跡。 |
| 9 | 道路地面、綠地、明溝 | 道路地面、綠地每日清掃二次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃二次，明溝無雜物、無積水。 |
| 10 | 公共燈具、宣傳欄、小品等 | 每周擦抹一次，表面無污跡。 |
| 11 | 垃圾廂（房） | 有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日沖洗二次，垃圾廂（房）及其周圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味，滅害措施完善。 |
| 12 | 果皮箱、垃圾桶 | 合理設(shè)置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。 |
| 13 | 消毒滅害 | 每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。 |
?3、公共區(qū)域秩序維護服務(wù)標準
| 1 | 人員要求 | （1）專職保安人員中55周歲以下的人員占總數(shù)的60%以上，身體健康，工作認真負責。 （******消防、物防、技防器械和設(shè)備。 （3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服，配備對講裝置或必要的安全護衛(wèi)器械。 |
| 2 | 門崗 | （1）小區(qū)出入口24小時值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。 （2） 封閉管理小區(qū)對外來人員或送貨人員進行記錄，阻止未經(jīng)許可的外來人員進入小區(qū)。 （3）保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。 |
| 3 | 巡邏崗 | （1）白天每二小時巡邏一次，夜間每三小時巡邏一次，重點部位有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄。 （2）在遇到異常情況、突發(fā)事件時，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，及時報告管理處和相關(guān)部門。 |
| 4 | 技防設(shè)施和救助 | （1）小區(qū)應(yīng)具備錄像監(jiān)控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設(shè)施，24小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達的信息。 |
| 5 | （監(jiān)控崗） | 2）監(jiān)控中心收到報警信號后，保安人員應(yīng)按規(guī)定及時趕到現(xiàn)場進行處理，同時應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。 |
| 6 | 車輛管理 | （1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。 （2）及時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。 |
4、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務(wù)標準
| 序號 | 基本條件 | 內(nèi)容 | 要素 | 養(yǎng)護要求（植物） |
| 1 | ******居住環(huán)境的需要，集中綠地率10%以上。 | 草坪 | 修剪 | 草坪保持平整，草高不超過8cm。 |
| 清雜草 | 每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于5%。 |
| 灌、排水 | 常年保證有效供水，有低洼及時整平，基本無積水。 |
| 2 | 2、利用植物、山石、水景等設(shè)置景點，且與環(huán)境協(xié)調(diào)。 | 施肥 | 按肥力、草種、生長情況及時施肥，每年二遍以上。 |
| 病蟲害防治 | 及時做好病蟲害防治。 |
| 其它 | 草地生長正常，斑禿黃萎低于5%。 |
| ? ? 3 | 3、草配植合理，層次較豐富，景觀好?；▔?、花境面積占綠地總面積的0.5%以上。 | 樹木 | 修剪 | 喬、灌木修剪每年三次以上，基本做到無枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時修剪，每年不少于五遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時，每年不少于三次，基本無枯枝。 |
| 中耕除草、松土 | 適時中耕除草,做到基本無雜草，土壤疏松。 |
| 施肥 | 按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。 |
| 病蟲害防治 | 防治結(jié)合、及時滅治，主要病蟲害發(fā)生低于5％。 |
| 扶正加固 | 樹木基本無傾斜。 |
| 其它 | 喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木按時開花結(jié)果；球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。 |
| ? ? 4 | 綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率98%以上。綠地設(shè)施、硬質(zhì)景觀保持完好。 | 花壇花境 | 布置 | 一年中有兩次以上花卉布置，三季有花。 |
| 灌、排水 | 保持有效供水，無積水。 |
| 補種 | 缺枝倒伏不超過五處。 |
| 修剪、施肥 | 及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施復合肥一次。 |
| 病蟲害防治 | 適時做好病蟲害防治。 |
5、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標準
| 序號 | 內(nèi)容 | 運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求 | 備注 |
| 1 | 房屋結(jié)構(gòu) | 每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)采購人、使用人。 | ? |
| 2 | 門窗 | 每天巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。 | ? |
| 3 | 樓內(nèi)墻面、頂面、地面 | 墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。 | ? |
| 4 | 管道、排水溝、屋頂 | 每月一次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時修理。 | ? |
| 5 | 圍墻 | 每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好。 | ? |
| 6 | 道路、場地等 | 每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復，保持路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損。 | ? |
| 7 | 休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品 | 每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原有面貌，保證其安全使用。 | ? |
| 8 | 室外健身設(shè)施、兒童樂園等 | 每日一次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保證器械、設(shè)施的安全使用（如需更換的除外〕。 | ? |
| 9 | 安全標志等 | 對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，保證標志清晰完整，設(shè)施運行正常。 | ? |
| 10 | 公燈 | 及時修復損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持燈具完好，小區(qū)內(nèi)樓道燈、街坊燈亮燈率在99%以上。 | 公共照明 |
| 11 | 景觀燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等 | 持燈具完好，亮燈率在99%以上。 | 公共照明 |
| 12 | 公共電氣柜 | 每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設(shè)備運行安全正常。 | 公共照明 |
| 13 | 大堂空調(diào) | 大堂分體空調(diào)使用期間每月清洗一次，每年檢查、保養(yǎng)二次，保證其正常使用。 | 公共照明 |
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六、驗收標準：
由采購人單位指定專業(yè)第三方對山鷹潭小區(qū)物業(yè)服務(wù)實行月度考核。（具體考核標準詳見招標文件第四章?技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求）
七、其他要求：
五、付款方式及其他要求及說明
1.結(jié)算方法：
1.1 付款人：以采購人提供的合同約定為準。
1.2 付款方式：采購人指定專業(yè)第三方按月支付，由中標人根據(jù)月度考核結(jié)果開具增值稅專用發(fā)票。
2、山鷹潭小區(qū)整體外包合同一旦簽訂，則中標人即為山鷹潭小區(qū)安全、品質(zhì)第一責任人，全權(quán)負責山鷹潭小區(qū)安全管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營管理等各類事宜。
????3、本項目費用按從合同簽訂之日起至合同期滿采用總價包干（含稅）方式進行，投標人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓、人工、管理、財務(wù)等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由成交人免費提供，采購人單位不再支付任何其他費用。
???4、投標人在投標前，如須踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。
???5、對于上述項目要求，投標人應(yīng)在投標文件中進行回應(yīng)，作出承諾及說明。
???6、本項目為國有企業(yè)的采購活動，不屬于依法必須招標的項目，也不屬于政府采購項目，本文件所稱政府采購的表******集團的規(guī)章制度或項目采購文件為依據(jù)。所有相關(guān)問題的處理及本采購需求最終解釋權(quán)在采購人。
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采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準。
