******有限公司
法定代表人：/? ? ? ? ??聯(lián)系電話：/
授權(quán)代表：藍(lán)偉華?? 聯(lián)系電話：188****1173
郵編：530000
地址：南寧市心圩江東路8號盛天尚都8號樓B單元8B-1102 號
貴公司通過郵寄方式遞交的關(guān)于******教育局多媒體教學(xué)一體機采購項目（項目編號：GLZC2025-J1-320013-GLSZ)”的質(zhì)疑函，我單位于2025年7月8日11:00收悉，針對貴公司提出的質(zhì)疑事項，我中心將質(zhì)疑函轉(zhuǎn)達(dá)采購人，現(xiàn)采購人對質(zhì)疑事項答復(fù)如下：
一、質(zhì)疑事項
質(zhì)疑事項1：******有限公司，所投核心產(chǎn)品幼教一體機，第三章采購需求第一項貨物“幼教一體機”主要技術(shù)參數(shù)及性能(配置)要求：
七、產(chǎn)品售后保障服務(wù)
1、全國24小時免費400電話保修。我司通過多種渠道，對市面上主流設(shè)備廠商進(jìn)行了詳細(xì)咨詢。了解到******有限公司所投品牌是否真正具有免費400電話進(jìn)行嚴(yán)格核實。
事實依據(jù)：1、400電話采用“主被叫分?jǐn)偢顿M”模式，即主叫方支付本地市話費，被叫企業(yè)承擔(dān)長途接聽費。該模式由工信部(原信息產(chǎn)業(yè)部)制定。
2、在本次采購項目的文件中，明確要求中標(biāo)產(chǎn)品需具備全國24小時免費400電話保修服務(wù)，這是衡量產(chǎn)品售后保障的重要指標(biāo)。若中標(biāo)人提供的產(chǎn)品無法滿足該要求，將嚴(yán)重影響采購人后續(xù)的使用體驗和售后保障。
法律依據(jù)：《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第六十三條投標(biāo)人存在下列情況之一的，投標(biāo)無效：
(一)未按照招標(biāo)文件的規(guī)定提交投標(biāo)保證金的；
(二)投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；
(三)不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的；
(四)報價超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價的；
(五)投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的；
(六)法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他無效情形。
二、與質(zhì)疑事項相關(guān)的質(zhì)疑請求
請立即核實本項目中標(biāo)供應(yīng)商資格，若核實不符，依據(jù)《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第六十三條認(rèn)定其中標(biāo)無效，廢除其中標(biāo)資格。
三、采購人針對質(zhì)疑事項的答復(fù)
采購人針對質(zhì)疑事項1答復(fù)如下：
******有限公司不具有免費400電話，這一情況不符合采購需求中“產(chǎn)品售后保障服務(wù)”的實質(zhì)性要求。鑒于此，該公司的響應(yīng)文件應(yīng)視為無效，其中標(biāo)資格也相應(yīng)無效。該質(zhì)疑事項成立。
四、處理情況
綜上所述，貴公司提出的質(zhì)疑事項成立。現(xiàn)作出如下處理：
（一）根據(jù)“《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》 第十六條 采購人、采購代理機構(gòu)認(rèn)為供應(yīng)商質(zhì)疑成立且影響或者可能影響中標(biāo)、成交結(jié)果的，按照下列情況處理：（二）對采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出的質(zhì)疑，合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量時，可以從合格的中標(biāo)或者成交候選人中另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商的，應(yīng)當(dāng)依法另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商；否則應(yīng)當(dāng)重新開展采購活動”規(guī)定，采購人決定重新開展本項目的采購活動。
（二）根據(jù)《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（財政部令第******財政局投訴。
桂林市政府集中采購中心
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2025年7月11日
