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本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式當(dāng)年包干費(fèi)用為85萬元，本項(xiàng)目以50萬件/年為基數(shù)，上下浮動10%（含）以內(nèi)按中標(biāo)價結(jié)算。超出10%以上部分按2元/件結(jié)算，下浮超出10%，按實(shí)際下浮率同比結(jié)算。

??本項(xiàng)目服務(wù)期限：一年。（招標(biāo)為兩年，本合同履約期為1年）

1、依照合同要求按時按質(zhì)按量提供洗滌服務(wù)。各類被服干凈、無污跡干爽、折疊整齊、數(shù)量準(zhǔn)確。

2、嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，達(dá)到質(zhì)量檢驗(yàn)合格，并能隨時接受各級機(jī)構(gòu)的檢查評估，乙方向甲方提供每季度一次的經(jīng)衛(wèi)生部門、疾病預(yù)防部門或國家認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的衣物布草檢測報告復(fù)印件，并加蓋公章。乙方提供虛假檢測報告：甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方每出現(xiàn)一次支付違約金10萬元。

3、達(dá)到織物洗滌細(xì)菌數(shù)合格標(biāo)準(zhǔn)：細(xì)菌菌落總數(shù)≤200cfu/100cm2，不得檢出大腸桿菌、金黃色葡萄球菌；

4、乙方不得以任何理由影響甲方衣物供應(yīng)，應(yīng)考慮到停水、停電、停氣及設(shè)備因素影響，做好預(yù)防工作，需具備應(yīng)急措施。因乙方停水/停電/設(shè)備故障導(dǎo)致服務(wù)中斷超4小時：須2小時內(nèi)啟動備用方案（如協(xié)作廠代洗）；每延遲1小時支付違約金500元；導(dǎo)致甲方緊急采購第三方服務(wù)的，乙方承擔(dān)100%實(shí)際采購費(fèi)用。

5、承擔(dān)一切因乙方不能履行或延遲完成合同中的項(xiàng)目，而對甲方所造成的額外費(fèi)用和損失。

6、甲方應(yīng)對臟污織物和感染性織物進(jìn)行分類收集，甲方盛裝感染性織物的收集袋（箱）采用橘紅色，有“感染性織物”標(biāo)識，標(biāo)明感染性疾病名稱，收集袋（箱）由乙方提供，盡可能使用專用水溶性包裝袋，由乙方單獨(dú)回收處理。因甲方未履行分類或標(biāo)識義務(wù)導(dǎo)致未消毒滅菌的物品傳播感染性疾病的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

1、工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行洗衣房工作制度及各種工作流程。

2、乙方應(yīng)配置充足的工作人員，保證采購人的供給需求，不能影響采購人正常的業(yè)務(wù)工作開展。

3、負(fù)責(zé)洗滌的員工均受過專業(yè)洗滌培訓(xùn)，能夠熟悉的做好本職工作，操作熟練， 按洗滌流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行洗滌；杜絕交叉感染。

4、收送人員服務(wù)態(tài)度好、文明用語、談吐文雅、舉止大方、待人禮貌。

5、乙方需派專職工作人員常駐甲方單位， 負(fù)責(zé)被服收送、清點(diǎn)工作。甲方不負(fù)責(zé)提供給乙方工作人員休息場所， 僅在科室每一層提供污衣收納車， 及符合規(guī)范的污衣與潔衣中轉(zhuǎn)存儲場地。

6、工作人員上崗前體檢，直接從事織物洗滌的工作人員上崗前必須到衛(wèi)生防疫防疫機(jī) 構(gòu)進(jìn)行健康體檢和消毒衛(wèi)生知識及有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、取得健康體檢合格證明和衛(wèi)生培訓(xùn) 合格證后方可上崗?；加谢顒有苑谓Y(jié)核、病毒性肝炎、腸道傳染病患者及病原攜帶者，化膿性或慢性滲出性皮膚病等傳染病患者不得從事洗衣及收發(fā)工作。

7、按照有關(guān)《勞動法》規(guī)定， 乙方需嚴(yán)格遵守招工用工制度，若因招工用工問題造 成的各種不良后果由乙方負(fù)責(zé)。員工的勞動安全保險及社保費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，一切安全責(zé)任及因操作不當(dāng)造成的損失由乙方承擔(dān)。做好員工的職業(yè)防護(hù)工作，配備相應(yīng)的勞保用品及工具，若因乙方未落實(shí)職業(yè)防護(hù)要求造成員工工作中的各種不良后果，由乙方負(fù)責(zé)。

******醫(yī)院用品專用廠房，無清洗其它無關(guān)衣服，防止交叉感染。

2、甲方有權(quán)對乙方的洗滌場所及洗滌流程進(jìn)行不定期的檢查。

3、內(nèi)******醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》生產(chǎn)流程從污到潔，不逆行的規(guī)范布局。洗滌部門應(yīng)嚴(yán)格按功能分區(qū)，包括污染區(qū)（接收、分揀、洗滌、消毒和污車存放處），清潔區(qū)（暫存、整理、烘干、熨燙、儲存、發(fā)放和清潔車存放處）;兩區(qū)應(yīng)有完全隔離屏障，應(yīng)有明顯標(biāo)識。

4、洗衣機(jī)衛(wèi)生清潔，洗滌功能、程序合理安全，洗滌化料達(dá)標(biāo)，對衣物損傷小。

5、潔、污布草進(jìn)出通道完全隔離并依照由污到潔流程不可逆設(shè)置；生產(chǎn)區(qū)人和物進(jìn)出通道分開設(shè)置；潔、污區(qū)人員進(jìn)出通道分開設(shè)置并設(shè)置獨(dú)立的門禁管理系統(tǒng)。

4.1：洗滌要求：

******醫(yī)院布草洗滌相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2、工作服袖口、胸前要特別注意去污處理。對于沾染污垢或被染色的部位，應(yīng)做到清洗還原后與布料原色基本保持一致。

3、洗滌物的過水漂洗要透徹，避免因洗滌劑殘留而出現(xiàn)泛黃變色或觸摸布類表面有黏澀感。

4、使用的洗滌劑必須是經(jīng)采購方認(rèn)定的合格產(chǎn)品，質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，洗滌技術(shù)指標(biāo)合格。洗滌劑用量按洗滌產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。臟污織物應(yīng)先洗滌后消毒，根據(jù)醫(yī)用織物使用對象和污漬性質(zhì)、程度不同，分機(jī)或分批洗滌、消毒。感染性織物宜采用專機(jī)洗滌、消毒；重復(fù)使用的被阮病毒、氣性壞疽、突發(fā)不明原因傳染病的病原體或其他有明確規(guī)定的傳染病病原體污染的感染性織物，以及多重耐藥菌感染或定植患者使用后的感染性織物，應(yīng)先消毒后洗滌。（消毒方法參照WS/T 508-2016）。嬰兒和新生兒的醫(yī)用織物應(yīng)專機(jī)洗滌、消毒，必要時高壓蒸氣滅菌后再使用。手術(shù)室的醫(yī)用織物宜單獨(dú)洗滌。

5、 布草的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4.2：分類和消毒要求：

******醫(yī)院的衣物混合洗。

******醫(yī)院各類被服洗滌過程的消毒、隔離制度，防止交叉污染。

3、對于血液、體液污染及有傳染病等織物應(yīng)分區(qū)、專機(jī)洗滌，遵守先消毒，后洗滌流程。

4、感染性織物每次投放洗滌設(shè)備后，應(yīng)立即選用有效消毒劑對其設(shè)備艙門及附近區(qū)域進(jìn)行擦拭消毒，消毒方法參照WS/T367執(zhí)行。

5、每天工作結(jié)束后應(yīng)對污染區(qū)的地面與臺面采用有效消毒劑進(jìn)行拖洗/擦拭，消毒方法參照WS/T367執(zhí)行；清潔區(qū)的地面、臺面、墻面應(yīng)每天保潔。

6、每半年對工作人員手、物體表面進(jìn)行1次衛(wèi)生學(xué)抽查并將檢測報告復(fù)印件，加蓋公章提供給甲方，符合GB15982 III類環(huán)境規(guī)定。

4.3：收集、運(yùn)送要求：

1、乙方需具備接送貨物車輛運(yùn)輸條件，需為乙方的被服洗滌業(yè)務(wù)提供足夠的運(yùn)輸車輛，車輛須******醫(yī)院必須嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)定。

2、乙方安排人員負(fù)責(zé)在院內(nèi)進(jìn)行收發(fā)，收發(fā)人員由乙方管理，工資由乙方發(fā)放。

3、收污被服及送干凈被服的布袋或包布須顏色區(qū)分并每次洗滌、消毒。

4、收送次數(shù)：要求******醫(yī)院要求協(xié)商調(diào)整。

5、回收人員需做好個人防護(hù)措施，如穿工作服或隔離衣、正確佩戴外科口罩、戴帽子等。

6、送記錄數(shù)量要求及對賬程序：乙方每日按時按量收送被服給院方，甲方和乙方均應(yīng)在每日的<洗衣交接雙聯(lián)單>上簽字認(rèn)可，并以此作為每月月終統(tǒng)計被服洗滌總量及結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。

4.4：回訪、投訴及扣罰處理

******醫(yī)院的被服需要。

2、項(xiàng)目主管須加大力度檢查被服洗滌質(zhì)量、員工的服務(wù)態(tài)度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、主動配合甲方工作需求和管理，如有投訴應(yīng)及時處理，并達(dá)到甲方滿意。

4、以月為時間段，科室投訴成交供應(yīng)商任何服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量或爭執(zhí)吵罵等態(tài)度問題的，經(jīng)雙方核實(shí)屬乙方責(zé)任的，扣當(dāng)月洗滌服務(wù)費(fèi)人民幣500元。月投訴量達(dá)到三次或三次以上的乙方應(yīng)以書面形式向甲方作出整改承諾，并接受甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

******醫(yī)院交給的洗滌和配送任務(wù)，若因乙方的緣故導(dǎo)致衣物布草洗滌質(zhì)量達(dá)不到正常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，而影響甲方被服使用和供應(yīng)，應(yīng)由成交供應(yīng)商免費(fèi)回洗。以天為時間段，全院布類洗滌回洗總量不超過3‰，超出部分向甲方支付違約金，以100元/件計算。

6、洗滌后的布草理化指標(biāo)需達(dá)到政府職能部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如因政府職能部門檢測乙方洗滌的布草沒有達(dá)標(biāo)，引起罰款，乙方承擔(dān)全部責(zé)任及罰款。

7、上一天的布草沒有按時送達(dá)，每天償付違約金500元。

8、雙方任何一方無故終止合約的，由違約方賠償對方一年的洗滌費(fèi)（本條約中洗滌費(fèi)約定為：甲方上一年全年洗滌費(fèi)總金額）。

******醫(yī)院定期組織對洗滌質(zhì)量考核評價（考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2）。

10、出洗及回收的被服必須數(shù)量相符，如回收數(shù)量與出洗數(shù)量不相符由乙方負(fù)責(zé)賠償，出洗與送回時間按甲方要求實(shí)施，不得延誤。

正常報損率及賠付比約定標(biāo)準(zhǔn)如下表：

************醫(yī)院負(fù)責(zé)人及使用科室溝通。

12、愛護(hù)甲方財物，不斷創(chuàng)新科學(xué)洗滌，爭取被服的最大使用壽命。

13、損耗處理，甲方布類物品報損由甲方使用科室、總務(wù)部、乙方界定，三聯(lián)單簽字確認(rèn)，三方各執(zhí)一聯(lián)，不到報損時間破損的布類物品乙方承擔(dān)賠償。因藥漬等正常洗滌無法洗去的頑漬，報損后乙方不承擔(dān)賠償。

4.5：洗滌工藝流程及要求：

（一）洗滌服務(wù)工藝流程：

(1)科室（或病室）分類收集——(2)打包——(3)運(yùn)輸——(4)分類——(5)浸泡——(6)殺菌——(7)預(yù)洗滌——(8)脫水——(9)主洗滌——(10)漂洗脫水——(11)烘干——(12)檢查縫補(bǔ)——(13)熨燙——(14)折疊——(15)裝袋——(16)打包密封貯存——(17)消毒專車運(yùn)輸——(18)送交科室或病室；

（二）廠房（車間）布局和消毒監(jiān)控措施：

布局合理，潔污分開，應(yīng)分清潔區(qū)和污染區(qū)，各區(qū)室通風(fēng)良好。污染衣被未經(jīng)洗滌不得進(jìn)入清潔通道及清潔區(qū)。

1、清潔區(qū)：指晾曬、烘干、熨燙、縫補(bǔ)、折疊、儲存、發(fā)送洗凈衣被處及辦公場所；

2、污染區(qū)：指收集、分撿、清點(diǎn)、處理及清洗布類的區(qū)域；

3、衣服被單收集袋每次重復(fù)使用前必須進(jìn)行清洗消毒，若為不耐熱而耐用的傳染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分鐘，收集結(jié)核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小時；

4、運(yùn)輸車輛潔、污分開，分別用于接收與發(fā)送，標(biāo)志明確。每日接衣后及送衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接運(yùn)傳染病人醫(yī)療織物類及有明顯污染衣被后的推車用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒；

5、洗衣機(jī)（池）應(yīng)分一般病人和感染病人（傳染病人）專用機(jī)（池），主洗時一般洗滌耐熱織物洗滌溫度70-90℃，不耐熱織物洗滌溫度40-60℃，烘干溫度不低于60℃，平燙溫度不低于180℃。特別是處理污染或傳染性織物時，應(yīng)用100℃以上的熱水，時間＞15min或用500—5000mg/L有效氯溶液清洗消毒；

6、洗衣房環(huán)境應(yīng)保持清潔、整齊、干凈。污染區(qū)上班時開窗通風(fēng)，減少熱霧，下班時地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒劑溶液拖地1次；清潔區(qū)上班時通風(fēng)開窗1次，清水擦拭桌、椅、工作臺面、地面，下半時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面用清水拖擦1次；

7、洗衣房工作人員工作前后，特別是處理污染或傳染性衣被時，必須用肥皂流水洗手、戴手套，工作完后也應(yīng)用流水洗手并用0.5％氯已定乙醇溶液消毒；污染區(qū)的工作人員工作時應(yīng)穿工作服，工作完后脫下工作服，工作服每日換洗1次，離去時應(yīng)淋浴。壓燙、折疊衣被的工作人員不能患有化膿性皮膚??；

8、定期做好儀器設(shè)備的檢修、保養(yǎng)、維護(hù)工作，以便工作順利進(jìn)行；

（三）具體工作內(nèi)容和要求：

1、收集：乙方每天在約定的時間進(jìn)入甲方臨床、門診各科室、病室、收集各類醫(yī)療織物、預(yù)洗滌物；有不同專車，分別收集清潔布類和污染布類，標(biāo)志明確，嚴(yán)禁混裝。嚴(yán)禁在病房內(nèi)清點(diǎn)處理傳染病人衣物，一次性使用的手套用后焚燒；可重復(fù)使用者，應(yīng)在洗衣機(jī)中用90℃以上熱水消毒25分鐘；

2、打包：按照院感要求，對所有需回收的污染織物密封打包，再裝車回收；

3、運(yùn)輸：每天按時用汽車運(yùn)輸至洗滌廠（車間）：

4、分類：按醫(yī)療織物顏色、感染類、非感染類，是否需要浸泡等進(jìn)行分類；

5、浸泡：分感染池、非感染池、顏色、人工去污漬等處理；

6、消毒：250mg/L有效氯溶液浸泡消毒（先拌勻后浸泡期為30分鐘）；

7、預(yù)洗滌：各分類在主洗前須進(jìn)行預(yù)洗，分感染類、非感染類、帶血水分泌物、工作服醫(yī)療織物類等，根據(jù)洗滌數(shù)量、高溫、高水位、洗衣粉預(yù)洗，時間在20分鐘以上；病人衣被和工作人員的工作衣服必須分機(jī)或分批洗滌；傳染病人（病毒性肝炎、結(jié)核等）的衣服應(yīng)專機(jī)洗滌，無條件時也應(yīng)先洗工作人員的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗傳染病人的衣被，嚴(yán)禁混洗；

8、脫水：須甩干再進(jìn)行主洗滌；

9、主洗滌：低水位洗滌（醫(yī)療織物分類數(shù)量按第8條預(yù)洗滌要求進(jìn)行，再按下列程序操作）；

A、升溫至40度，用強(qiáng)力洗衣粉、陰離子乳化劑，時間5分鐘；

B、升溫至70度用氯漂粉、彩漂粉，時間3分鐘；

C、升溫至90度，時間20分鐘；

D、加冷水降溫至40度排水；

10、漂洗排水：

A高水位漂洗5分鐘，降溫至40度——脫水；

B高水位漂洗5分鐘，降溫至30度——脫水；

C高水位漂洗5分鐘（加冰醋酸或中和酸等）——脫水。

11、烘干：用蒸氣或電熱烘干機(jī)將脫水后的潔凈洗滌物烘干；

要求：工作服、洗手衣褲、感染類、非感染類須分批操作進(jìn)行；

12、檢查縫補(bǔ)：洗滌烘干后的醫(yī)療織物類，脫線、補(bǔ)丁、服裝掉扣、拉鏈損壞等需及時修理、縫補(bǔ)。（服裝、醫(yī)療織物每單件在3個補(bǔ)丁以下，縫補(bǔ)面積不超過該單件醫(yī)療織物面積的十分之一（要求同上）；

13、熨燙：用蒸氣燙平機(jī)和電熨斗，熨燙醫(yī)療織物、服裝等，使每件醫(yī)療織物整齊均稱、棱角分明（要求同上）；

14、折疊：按各醫(yī)療織物、服裝類符合貯放規(guī)格、式樣要求；（要求同上）；

15、裝袋：對已折疊好，經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝，必須進(jìn)行嚴(yán)格密封包裝運(yùn)輸；

16、打包密封貯存：經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝類按科室或品名密封打包貯存待運(yùn)；

17、消毒專車運(yùn)輸：運(yùn)送洗滌后干凈醫(yī)療織物的車輛須用250mg/L有效氯溶液擦拭；

18、送交科室：經(jīng)消毒后的不銹鋼干凈運(yùn)輸專車及時送至各科室、部門。