一、功能及要求：詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：
詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)規(guī)格：
詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
四、交付時間和地點：
詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
一、服務(wù)范圍及內(nèi)容
1、沿溪集鎮(zhèn)范圍內(nèi)沿溪大道、東遠(yuǎn)路、花溪小區(qū)、聯(lián)佳路、美聯(lián)路、云帆步行街、濱河新城小******街道和背街小巷的路面進行全方位清掃、清洗、衛(wèi)生保潔與“非法小廣告”“牛皮癬”清理（垃圾倒入已設(shè)置的的垃圾桶內(nèi)），路邊公共花池內(nèi)垃圾的清理；灑水降塵；服務(wù)范圍內(nèi)垃圾清運(含建筑垃圾清運)。
******大學(xué)（瀏陽科研實踐基地）生活垃圾清運。
二、人員及設(shè)備配置要求
（一）人員配置
1、主要項目管理負(fù)責(zé)人1人：負(fù)責(zé)對所有人員的管理安排。
2、日常保潔人員不少于21人。
3、司機不少于2人。
4、財務(wù)1人。
（二）設(shè)備配置
| 序號 | 機械設(shè)備名稱 | 數(shù)量 | 備注 |
| 1 | 掃地灑水車 | 1臺 | 滿載最大總質(zhì)量（總質(zhì)量）不小于8噸，性能完好，手續(xù)齊全。 |
| 2 | 垃圾清運車 | 1臺 | 裝載量（核定載質(zhì)量）不小于3噸，全程垃圾為封閉式，能做到垃圾不落地。性能完好，手續(xù)齊全。 |
| 3 | 建筑垃圾清運車 | 1臺 | 性能完好，手續(xù)齊全 |
| 4 | 電動保潔車 | 不少于2臺 | 性能完好 |
| 5 | 勞保用品 | 若干 | 鏟、掃把、雨衣、套鞋、工作服等 |
| 6 | 其他應(yīng)急設(shè)備 | 若干 | 應(yīng)急燈等 |
注：上表1-2項若車輛屬于投標(biāo)供應(yīng)商自購的，提供車輛行駛證、車輛登記證掃描件并加蓋投標(biāo)供應(yīng)商公章，車輛所有人須與投標(biāo)供應(yīng)商或其法定代表人名稱一致；若車輛屬于投標(biāo)供應(yīng)商租賃的，提供車輛租賃合同和車輛行駛證，并加蓋投標(biāo)供應(yīng)商公章。
三、服務(wù)要求
（一）清掃保潔服務(wù)要求：
1、服務(wù)范圍內(nèi)一天兩次普掃，上午7：00至11：00，下午1：00至5：00。
2、做到“五無五凈”?！拔鍩o”即：無堆積物、無果皮紙屑、無灰沙泥土、無污泥積水、無死動物及糞便?！拔鍍簟奔矗郝访鎯?、路肩凈、溝渠凈、邊角凈、綠化帶（含花壇、樹垱）凈。
3、對垃圾桶每個星期清洗一次，保持設(shè)施干凈整潔。
4、清掃保潔及收集的垃圾必須倒入指定的垃圾桶或垃圾車內(nèi)，垃圾桶周邊要打掃干凈，做到垃圾桶日產(chǎn)日清，不爆棚。
5、清掃保潔時不得往道路水溝、水渠內(nèi)掃，不準(zhǔn)往綠化帶、路坎下倒垃圾和余土。
6、雨天作業(yè)應(yīng)帶好雨具，先把雨水口污物清理，再清掃保潔，停雨后將雨水推凈。
7、保潔作業(yè)時間，路肩、路坎泥沙土、垃圾隨掃隨清，路面污物滯留不超過60分鐘。
8、嚴(yán)禁焚燒垃圾、枯枝樹葉等。
（二）垃圾清運服務(wù)要求
垃圾普收每天至少二次，上午一次、下午一次，上午8:00前必須收集完畢，下午5:00前必須收集完畢，收集、運輸垃圾過程中不得灑落、飛揚、滴漏現(xiàn)象，垃圾桶擺放整齊、無爆滿溢出現(xiàn)場，每月至少清洗一次。
（三）服務(wù)范圍內(nèi)地面清洗（灑水）降塵要求
1、作業(yè)時間：5:30-17:00；視天氣情況適當(dāng)調(diào)整。
2、每日定時噴灑集鎮(zhèn)主干道兩次(雨雪天除外)；主要路口要不定時沖洗（如：垃圾場入口）以及其它路口每周沖洗不少于一次，保持路面干凈。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：灑水時開警示燈或鳴特種信號提醒行人與車輛，行車時速不超過20公里，道理清洗時行車時速不超過8公里，要求作業(yè)后行車道、人行道無泥沙、無揚塵、無油污，花壇、道路、交通標(biāo)志線見本色。
（四）人員要求
1、保潔人員上崗作業(yè)時，必須著統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)工作服，提高安全意識，注意避讓來往車輛，禮貌待人。
2、保潔人員應(yīng)按規(guī)定時間上下崗，在責(zé)任路段上面對面交接班，確保作業(yè)時間內(nèi)不空檔。
3、清掃保潔人員上崗，電動垃圾車、鏟、掃把等作業(yè)工具應(yīng)配帶齊全，使用完好。
4、保潔人員，男性：年齡在60周歲以內(nèi)，女性：年齡在55周歲以內(nèi)，身體無重大疾病。
5、垃圾清運車和灑水車作業(yè)人員，要求本人有有效的駕駛證，為男性：年齡在60周歲以內(nèi)，身體無重大疾病，能勝任此項工作。
（五）其他要求
1、每月20日前組織集中對沿線路段雜物進行全面清理。
2、集鎮(zhèn)內(nèi)暴露、裝修垃圾、余土等雜物二推車以下（含二推車）由路段清理，二板車以上上報有關(guān)部門，由有關(guān)部門會同路段管理人員協(xié)助解決。
3、發(fā)現(xiàn)垃圾坑及其暴露成堆垃圾及時清理，不在范圍內(nèi)的，及時上報。
4、服從各項突擊性任務(wù)和指令，如遇重大活動和重要檢查時，聽從集鎮(zhèn)的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
5、投標(biāo)供應(yīng)商在響應(yīng)文件中須對及時支付所有工作人員工資、不拖欠人員工資做出承諾，在服務(wù)期間內(nèi)按承諾要求執(zhí)行。[響應(yīng)文件中須針對此項內(nèi)容提供承諾函（承諾函格式自擬），由法定代表人簽字（或蓋章）或授權(quán)委托人簽字并加蓋投標(biāo)供應(yīng)商公章。]
6、投標(biāo)供應(yīng)商須按國家法律法規(guī)為從業(yè)人員購買社會保險，服務(wù)期間所有勞動風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、安全問題等概由投標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。發(fā)生安全事故或造成采購人及第三方損失的，由投標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)和承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：
本項目按瀏財函******財政局關(guān)于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知>的通知》的規(guī)定執(zhí)行。
七、其他要求：
一、服務(wù)期限
服務(wù)期限：貳年（具體以合同簽訂時間為準(zhǔn)）。
二、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)
考核采取明查與暗查相結(jié)合、突擊檢查與例行檢查相結(jié)合、細(xì)致檢查與全范圍檢查相結(jié)合、隨機抽查路段與熱點難點督促檢查等方式，以日檢、周檢、月檢相結(jié)合的方法，進行檢查考核評分，其中日檢考核占40%，周檢考核占30%，月檢考核占30%。月底考核結(jié)果按加權(quán)平均百分制計算。（詳見附頁：保潔質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)）
三、付款方式
合同簽訂生效后按季度支付，每個季度服務(wù)結(jié)束后采購人根據(jù)考核結(jié)果向成交供應(yīng)商結(jié)算上季度的服務(wù)費。支付費用時，成交供應(yīng)商須開具有效足額發(fā)票，提供實名制工作人員名單及社保繳費單，并出具由采購人考核領(lǐng)導(dǎo)小組簽發(fā)的作業(yè)質(zhì)量考核結(jié)果，由采購人在扣減考核罰款后按實結(jié)算。
四、考核結(jié)果運用
根據(jù)每月考核得分情況進行當(dāng)月獎罰兌現(xiàn)，滿分100分?？荚u分低于80分的，每低1分扣作業(yè)質(zhì)量獎500元；考評分低于70分為不合格，每低1分扣作業(yè)質(zhì)量獎1000元。
月綜合考核分連續(xù)兩個月低于70分或全年累計三個月低于70分的，取消承包資格。
五、服務(wù)能力
投標(biāo)供應(yīng)商至少提供2個類似保潔服務(wù)項目業(yè)績，有效業(yè)績認(rèn)定如下：
1、投標(biāo)供應(yīng)商自2022年1月1日至投標(biāo)截止時間的業(yè)績，時間以合同簽訂時間為準(zhǔn)。
2、提供合同甲方單位出具的蓋有公章的相關(guān)滿意度證明材料（滿意度達到95%以上）和合同掃描件并加蓋投標(biāo)供應(yīng)商公章。
六、特別說明
成交供應(yīng)商需對擬服務(wù)本項目的25名工作人員進行實名制認(rèn)證并繳納社會保險、意外險，進場前成交供應(yīng)商需報送各崗位配置人員名單及身份信息到采購人處備案，實施過程中人員如有調(diào)整需及時調(diào)整備案人員名單。采購人將每月對服務(wù)工作人員名單進行現(xiàn)場實名調(diào)查核實。
?
附頁：
保潔質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)
| 序號 | 工作內(nèi)容 | 考核標(biāo)準(zhǔn) | 扣分情況 |
| 1 | 未按要求配置作業(yè)人員 | 扣2分/人次 | ? |
| 2 | 曠工、未按時到位或換崗 | 扣1分/人次 | ? |
| 3 | 未按規(guī)定穿統(tǒng)一工作服上崗 | 扣0.5分/人次 | ? |
| 4 | 清掃保潔時未帶鏟子、掃把等工具 | 扣0.5/人次 | ? |
| 5 | 丟班次、漏崗、丟路段、漏掃的 | 扣0.5分/人次 | ? |
| 6 | 工作時不負(fù)責(zé)任，不按規(guī)定保潔，串崗、坐崗超過10分鐘 | 扣0.5分/人次 | ? |
| 7 | 人為向綠化帶、漏眼、水溝眼等處傾掃、傾倒垃圾和余土 | 扣0.5分/人次 | ? |
| 8 | 有焚燒垃圾、枯枝樹葉行為 | 扣2分/處 | ? |
| 9 | 一天兩次普掃，未按時完成普掃 | 扣1分/次 | ? |
| 10 | 不能保證每日兩次道路灑水（雨雪天除外） | 扣2分/次 | ? |
| 11 | 清掃保潔未達標(biāo)“五無五凈”，每100米長 | 扣0.5分/處 | ? |
| 12 | 道路可視范圍內(nèi)有小堆垃圾 | 扣0.5分/處 | ? |
| 13 | 暴露成堆垃圾未及時清理 | 扣0.5分/處 | ? |
| 14 | 綠化帶、花壇內(nèi)有塑料袋、雜物等垃圾、小廣告未及時清理 | 扣0.5分/處 | ? |
| 15 | 道路兩側(cè)雜物每月未清理1次 | 扣1分/次 | ? |
| 16 | 垃圾清運車外觀不干凈整潔、運輸途中有拋撒垃圾或溢污水的現(xiàn)象 | 扣0.5分/次 | ? |
| 17 | 道路突發(fā)事件不能在40分鐘內(nèi)開始處理。（指突然發(fā)生，造成道路環(huán)境嚴(yán)重污染和通告嚴(yán)重障礙的事件，包括自然災(zāi)害與事故災(zāi)害。） | 扣1分/次 | ? |
| 18 | 拒不執(zhí)行集鎮(zhèn)相關(guān)工作人員的管理或調(diào)度 | 視情節(jié)每次扣10-20分 | ? |
| 19 | 因優(yōu)質(zhì)服務(wù)不到位，被通報批評，經(jīng)核屬實 | 扣5分/次 | ? |
| 20 | 對交辦的問題不能及時處理，及時反饋情況 | 扣1分/次 | ? |
| 21 | 媒體負(fù)面曝光 | 扣2分/次 | ? |
| 22 | 媒體表揚報道 | 獎1分/次 | ? |
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