尋源單號：RFP******005??????報名聯(lián)系人：曹天平
發(fā)布時間：2025-08-29 13:25:55??????報名聯(lián)系電話：******
公示截止時間：2025-09-05 17:00:00??????辦公電話：******
項目所在地：全國??????品類：官方新媒體
尋源內(nèi)容
項目概況與招標(biāo)范圍：1.專人專崗實時響應(yīng)服務(wù)：組建專門的服務(wù)團(tuán)隊，提供7×14小時（早8點(diǎn) - 晚10點(diǎn)）的在線響應(yīng)服務(wù)，確保對用戶咨詢做到及時、專業(yè)的回復(fù)，避免因響應(yīng)延遲或話術(shù)不專業(yè)導(dǎo)致潛在客戶流失；2.標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)與引導(dǎo)流程服務(wù)：結(jié)合用戶行為與咨詢內(nèi)容，制定并采用多輪話術(shù)引導(dǎo)用戶完成留資動作，助力用戶轉(zhuǎn)化；3.數(shù)據(jù)反饋與迭代服務(wù)：定期輸出響應(yīng)數(shù)據(jù)、用戶Q&A、留資轉(zhuǎn)化率等報表，為運(yùn)營策略的持續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；4.多賬號協(xié)同運(yùn)營服務(wù)：初期以《魏牌直營》《魏牌購車指南》為主賬號進(jìn)行運(yùn)營，后期根據(jù)實際情況進(jìn)行賬號拓展運(yùn)營；5.合同期：1年。
投標(biāo)主體報名要求
一、技術(shù)要求：1.建立抖音私信運(yùn)營單獨(dú)服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員≥4人，核心人員≥2人，核心人員須具備≥5年汽車行業(yè)或新媒體私信運(yùn)營經(jīng)驗；2.建立私信回復(fù)質(zhì)量管控機(jī)制，定期抽檢評估回復(fù)內(nèi)容，確保符合規(guī)范、表達(dá)得體；3.針對大量集中咨詢、復(fù)雜問題等突發(fā)情況，制定應(yīng)急處理預(yù)案，保障回復(fù)工作順暢。
二、投標(biāo)主體資質(zhì)要求：注冊資本≥ 200 萬元（人民幣或等值外幣）。
三、投標(biāo)主體業(yè)績要求：具備抖音、快手等汽車行業(yè)新媒體運(yùn)營經(jīng)驗，應(yīng)標(biāo)方提供2022年以來抖音、快手等汽車行業(yè)新媒體運(yùn)營案例，需提供合同證明提供合同首尾頁（需涵蓋相關(guān)服務(wù)內(nèi)容）。
四、報名方式：
1.凡有意參加報名的供應(yīng)商，請至長城慧采云平臺注冊報名：地址為：******，注冊成功后可根據(jù)項目名稱，按報名要求進(jìn)行報名，此方式為唯一報名途徑；
2.請在報名前確認(rèn)貴司賬號下是否包含該項目對應(yīng)品類，否則將影響您報名！品類添加路徑：供應(yīng)商管理-基礎(chǔ)信息變更-新增-服務(wù)范圍，請完善所有必填項信息后再提交。
3.如無法在招標(biāo)平臺完成注冊的，請及時聯(lián)系報名聯(lián)系人。
4.如對本項目有技術(shù)疑問或想了解更多詳細(xì)信息，可將問題分條描述清晰，發(fā)送至（******）。郵件中請注明公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；
5.郵件主題須注明項目名稱、報名聯(lián)系人，如XX項目疑問XX收，將統(tǒng)一進(jìn)行答疑回復(fù)。
五、意向金：100
1.報名供應(yīng)商未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入經(jīng)營異常名單。
? ?報名前須自行詳細(xì)查看并判斷資質(zhì)及業(yè)績符合性后，再進(jìn)行報名，投標(biāo)意向金繳納后不予退還，若項目在招標(biāo)過程中任意環(huán)節(jié)因招標(biāo)方原因取消的，可辦理投標(biāo)意向金退款（若供應(yīng)商已辦理開票將不予退款），如果不能準(zhǔn)確判定可詢問報名負(fù)責(zé)人；
2.收費(fèi)項目報名時需同步上傳交款憑證。
3.開票指南：
①登錄長城慧采云平臺-首頁-右上方公告信息-根據(jù)“長城慧采云平臺線上開票及系統(tǒng)填寫注意事項”申請線上開票（2024年8月9日開始交款的項目可以申請線上開票，且交款賬戶需要是8111 8010 1230 0947 716）
②2024年8月9日之前交款的項目，需要下載開票模板，登錄長城慧采云平臺-首頁-右上方公告信息-“意向金開票信息模板”，按照要求填寫后將EXCEL版發(fā)至郵箱：******，發(fā)票開具后直接將回復(fù)至郵箱中。
注：
①發(fā)票開具完成后，意向金不再退還。
②貴司提供發(fā)票信息后，大約25個工作日左右開具電子發(fā)票并發(fā)至郵箱，請耐心等待,若超過25個工作日未收到發(fā)票，請及時聯(lián)系相應(yīng)負(fù)責(zé)人，逾期未查收導(dǎo)致發(fā)票無法報銷的，不再重開。
其他：
①原則上以公司交款為準(zhǔn)，即公對公賬戶；注冊成功后匯款至以上賬戶；
②交款行為僅在此賬戶有效力，我司不存在其他任何代收賬戶；
③請不要相信任何個人或公司的交款要求，以防上當(dāng)受騙！
發(fā)布媒體：
本次信息發(fā)布只在長城慧采云平臺網(wǎng)頁、微信公眾號“長城控股招標(biāo)中心”上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。如遇信息調(diào)整最終以長城慧采云平臺公示報名內(nèi)容為準(zhǔn)。
爭議解決：
投標(biāo)方和招******法院提起訴訟。
注：無論報名結(jié)果如何，供應(yīng)商自行承擔(dān)所有與參加報名活動有關(guān)的全部費(fèi)用。
集團(tuán)舉報渠道：
******集團(tuán)紀(jì)檢組） ******（董事長辦）
******集團(tuán)紀(jì)檢組）
手機(jī)/短信：******（秘密特工組）
******集團(tuán)紀(jì)檢組） 0312-******（董事長辦）
******辦公室/監(jiān)察審計部
