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為進(jìn)一步提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，減輕患者家屬陪護(hù)負(fù)擔(dān)，我院擬推行“無陪護(hù)病房”建設(shè)項(xiàng)目?，F(xiàn)面向社會開展無陪護(hù)病房第三方服務(wù)公司的市場調(diào)研工作，誠邀符合條件的相關(guān)企業(yè)參與。
一、項(xiàng)目概況
******醫(yī)院無陪護(hù)病房第三方服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)內(nèi)容：為我院******居（如洗漱、進(jìn)食、翻身、二便護(hù)理等）、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行患者轉(zhuǎn)運(yùn)、檢查陪同，以及病房環(huán)境維護(hù)等工作。
******醫(yī)院內(nèi)指定的無陪護(hù)病房區(qū)域
二、調(diào)研方式：現(xiàn)場介紹公司管理、服務(wù)內(nèi)容及優(yōu)勢
調(diào)研內(nèi)容
（一）企業(yè)資質(zhì)
1、具有獨(dú)立法人資格，提供有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（或三證合一證書）。
2、具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)營許可資質(zhì)。
3、企業(yè)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，提供近 [x] 年的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。
（二）服務(wù)團(tuán)隊(duì)
1、擁有專業(yè)、穩(wěn)定的護(hù)理員團(tuán)隊(duì)，護(hù)理員數(shù)量應(yīng)滿足我院無陪護(hù)病房服務(wù)需求。提供護(hù)理員人數(shù)、年齡分布、性別比例等信息。
2、護(hù)理員資質(zhì)要求：具備相關(guān)護(hù)理員培訓(xùn)合格證書，或具有護(hù)理專業(yè)背景（提供證書或?qū)W歷證明材料）。提供護(hù)理員培訓(xùn)體系介紹，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)頻率、考核方式等，確保護(hù)理員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%。
3、配備專職駐點(diǎn)管理人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)管理與協(xié)調(diào)工作。介紹管理人員的資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)及管理職責(zé)。
（三）服務(wù)方案
1、制定詳細(xì)的無陪護(hù)病房服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員排班安排（需滿足 24 小時(shí)服務(wù)需求）、應(yīng)急處理預(yù)案等。
2、建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核機(jī)制，明確考核指標(biāo)、考核周期及獎懲措施，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（四）合作案例
******醫(yī)院名稱、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果反饋（如患者滿意度調(diào)查結(jié)果）等。
（五）服務(wù)價(jià)格
提供合理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格構(gòu)成明細(xì)，在服務(wù)期內(nèi)，若遇政策性調(diào)整，明確費(fèi)用調(diào)整方式。
四、資質(zhì)要求
1、遵守國家法律法規(guī)，在經(jīng)營活動中無重大違法記錄，提供相關(guān)聲明函。
2、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，提供相關(guān)證明材料。
3、具備本地化服務(wù)能力，能及時(shí)響應(yīng)我院服務(wù)需求，提供本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)及聯(lián)系方式。
4、同意按照我院要求，配合完成后續(xù)的調(diào)研、談判及合同簽訂等工作。
五、報(bào)名方式及時(shí)間
1、報(bào)名方式：請將相關(guān)報(bào)名材料電子版發(fā)送至指定郵箱。郵件主題請注明 “無陪護(hù)病房第三方服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)名 - [公司名稱]”。
2、報(bào)名截止時(shí)間：2025年7月13日，逾期提交的報(bào)名材料將不予受理。
3、電子郵箱：******
4、聯(lián)系電話：******
六、報(bào)名材料清單
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書等相關(guān)證件復(fù)印件。
2、法定代表人身份證明書及法定代表人授權(quán)委托書（若有授權(quán)）。
3、企業(yè)簡介，包括公司發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、人員規(guī)模等。
4、服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹材料，如護(hù)理員及管理人員資質(zhì)證書、培訓(xùn)記錄等。
5、無陪護(hù)病房服務(wù)方案及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制文件。
6、合作案例證明材料，包括合同復(fù)印件、服務(wù)效果反饋材料等。
7、服務(wù)價(jià)格報(bào)價(jià)單及價(jià)格構(gòu)成說明。
8、其他認(rèn)為有必要提供的材料（如榮譽(yù)證書、相關(guān)認(rèn)證等）。
七、注意事項(xiàng)
1、參與調(diào)研的企業(yè)應(yīng)保證所提供材料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如發(fā)現(xiàn)虛假材料，將取消參與資格。
2、本次市場調(diào)研僅為我院項(xiàng)目前期的信息收集與論證工作，不構(gòu)成任何采購承諾。后續(xù)采購流程將按照相關(guān)法律法規(guī)及我院規(guī)定執(zhí)行。
3、我院有權(quán)對報(bào)名企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察或要求企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場陳述，企業(yè)應(yīng)予以配合。
4、如有疑問，請及時(shí)與我院聯(lián)系。
聯(lián)系人：何列霞 聯(lián)系電話：******
八、參與調(diào)研部門
主管院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、院感辦、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、紀(jì)檢監(jiān)察室、護(hù)士長代表、
護(hù)理部
2025年7月10日