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廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳商務(wù)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)一體化工作運(yùn)維和服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告
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|地區(qū):廣西
|類型:采購(gòu)公告
基本信息
信息類型:采購(gòu)公告
區(qū)域:廣西
源發(fā)布時(shí)間:2025-07-01
*符合收錄標(biāo)準(zhǔn)*
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根據(jù)工作需要,我廳決定采購(gòu)商務(wù)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)一體化工作運(yùn)維和服務(wù)項(xiàng)目,現(xiàn)將采購(gòu)信息公告如下,歡迎符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參與競(jìng)爭(zhēng)。

1.采購(gòu)文件“項(xiàng)目需要及技術(shù)需求”及“商務(wù)條款 ”中標(biāo)注“▲”號(hào)的條款為實(shí)質(zhì)性條款或要求,必須滿足或優(yōu)于,否則響應(yīng)無(wú)效。

2.供應(yīng)商必須自行為其提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中侵犯其他供應(yīng)商或?qū)@说膶@晒袚?dān) 相應(yīng)法律責(zé)任;同時(shí),具有專利的供應(yīng)商應(yīng)在其響應(yīng)文件中提供與其自有專利相關(guān)的有效證 明材料,否則不能就其專利在本項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中被侵權(quán)問(wèn)題提出異議。

3.項(xiàng)目采購(gòu)需求具有國(guó)家或其他強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等要求的,響應(yīng)文件中必須提供相關(guān)強(qiáng)制性認(rèn)證資料,否則響應(yīng)無(wú)效。

一、服務(wù)內(nèi)容和要求

一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求

項(xiàng)號(hào)

采購(gòu)標(biāo)的

數(shù)量單位

項(xiàng)目需要及技術(shù)需求

1

商務(wù)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)一體化工作運(yùn)維和服務(wù)

1項(xiàng)

一、項(xiàng)目概述

1、項(xiàng)目背景
依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2023〕29 號(hào))等政策文件要求,為持續(xù)推進(jìn)全區(qū)商務(wù)行業(yè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行,需通過(guò)招標(biāo)方式選取具備專業(yè)能力的服務(wù)供應(yīng)商,提供事項(xiàng)梳理、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)維護(hù)及技術(shù)支持等運(yùn)維服務(wù)。

2、服務(wù)目標(biāo)

保障全區(qū)38項(xiàng)商務(wù)行業(yè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(如限制進(jìn)出口貨物許可、拍賣業(yè)務(wù)許可等)在一體化平臺(tái)的正常運(yùn)行,確保事項(xiàng)配置準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)共享順暢、辦件流程高效。

實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一張清單”管理,提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,優(yōu)化企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)。

二、服務(wù)范圍與內(nèi)容

1、服務(wù)范圍

事項(xiàng)梳理與拆解:對(duì)全區(qū)商務(wù)行業(yè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)梳理,包括事項(xiàng)名稱、類型、實(shí)施主體、辦理流程等信息的更新維護(hù),確保與國(guó)家及地方政策一致。

一網(wǎng)通辦系統(tǒng)配置:負(fù)責(zé)事項(xiàng)在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的全流程配置,包括目錄拆解、管控策略配置、收件配置、數(shù)據(jù)共享標(biāo)注、辦件配置、事項(xiàng)路由及全省通辦功能維護(hù)等。

多平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接:需實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)出至用戶指定其他平臺(tái)和系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)維護(hù)與安全管理:定期維護(hù)事項(xiàng)管理數(shù)據(jù)庫(kù),保障元數(shù)據(jù)符合政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);配合完成安全核查,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

技術(shù)支持與故障處理:提供駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù),包括接口巡檢、軟硬件維護(hù)、性能優(yōu)化、突發(fā)故障響應(yīng)及系統(tǒng)升級(jí)等。

2、核心服務(wù)內(nèi)容

事項(xiàng)全生命周期管理:

動(dòng)態(tài)更新事項(xiàng)基礎(chǔ)信息(如事項(xiàng)編碼、辦理?xiàng)l件、辦事材料等),確保與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)同步。

按流程完成事項(xiàng)預(yù)驗(yàn)、終驗(yàn)、發(fā)布上線及全省通辦配置,保障事項(xiàng)在線上線下多渠道統(tǒng)一辦理。

系統(tǒng)配置與聯(lián)調(diào):

配置事項(xiàng)辦理流程、表單字段、材料要求及數(shù)據(jù)共享規(guī)則,確保字段關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確、材料精簡(jiǎn)共享。

完成辦件系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的接口聯(lián)調(diào),實(shí)現(xiàn)辦件數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步與業(yè)務(wù)協(xié)同。

數(shù)據(jù)共享與安全:

標(biāo)注并維護(hù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享需求,推動(dòng)政府側(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)共享,形成數(shù)據(jù)共享需求清單。

配合完成安全核查,確保事項(xiàng)配置符合數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)要求。

三、服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員要求

1、團(tuán)隊(duì)配置

▲中標(biāo)方需成立專項(xiàng)項(xiàng)目組,至少包含1名駐場(chǎng)工程師,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維、配置修改及接口對(duì)接等工作。項(xiàng)目組成員需具備政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、系統(tǒng)配置開發(fā)、數(shù)據(jù)處理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉廣西政務(wù)服務(wù)平臺(tái)操作流程。

▲需配置至少1名實(shí)施工程師,負(fù)責(zé)事項(xiàng)梳理拆解、系統(tǒng)配置開發(fā)、聯(lián)調(diào)測(cè)試等核心技術(shù)工作,需具備3年以上政務(wù)信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

2、人員資質(zhì)

駐場(chǎng)工程師需具備政務(wù)信息化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),掌握“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)事項(xiàng)配置規(guī)則,能獨(dú)立完成目錄拆解、表單編排、數(shù)據(jù)共享標(biāo)注等工作。

團(tuán)隊(duì)需配備大數(shù)據(jù)工程師,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)維護(hù)、接口開發(fā)及性能優(yōu)化等技術(shù)支持。

四、服務(wù)期限與地點(diǎn)

1、服務(wù)期限:自合同簽訂之日起1年,服務(wù)期屆滿后可根據(jù)項(xiàng)目需求雙方協(xié)商續(xù)簽。

2、服務(wù)地點(diǎn):廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳指定辦公地點(diǎn)(需駐場(chǎng)服務(wù))及線上系統(tǒng)環(huán)境。

五、服務(wù)質(zhì)量與保障

1、響應(yīng)時(shí)效

駐場(chǎng)工程師需在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)突發(fā)故障,4小時(shí)內(nèi)完成一般故障處理;重大故障需在24小時(shí)內(nèi)解決并提交書面處理報(bào)告。

2、定期巡檢

定期(每月)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,提交書面運(yùn)維報(bào)告,確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。

3、成果交付

每月【10】日前提交事項(xiàng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)配置變更報(bào)告及數(shù)據(jù)共享進(jìn)展報(bào)告。服務(wù)期屆滿前提交書面項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,包含事項(xiàng)運(yùn)行分析、優(yōu)化。

二、商務(wù)要求

1、?服務(wù)期限:自簽訂合同之日起一年。

2、?服務(wù)地點(diǎn):廣西南寧市內(nèi)采購(gòu)單位指定地點(diǎn)。

3、?投標(biāo)人設(shè)有常駐的機(jī)構(gòu)提供本地化服務(wù),需提供相關(guān)證明材料。

4、?付款條件:合同簽訂及乙方向甲方開具與相應(yīng)金額等額的合法有效發(fā)票并書面提出支付預(yù)付款申請(qǐng)后支付合同總價(jià)50%預(yù)付款);年底項(xiàng)目初驗(yàn)通過(guò)(提交運(yùn)維文檔,數(shù)據(jù)資產(chǎn)等)后支付合同總價(jià)剩余的50%)。

5、?履約保證金:完成商務(wù)行業(yè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(以實(shí)際清單為準(zhǔn))配置服務(wù)并進(jìn)行初步驗(yàn)收合格后于10個(gè)工作日內(nèi)乙方向甲方支付合同總價(jià)的5%的價(jià)款作為履約保證金。


























































二、采購(gòu)預(yù)算金額

本項(xiàng)目預(yù)算總金額共人民幣壹拾貳萬(wàn)元整,(小寫:¥120,000.00元)。

三、競(jìng)爭(zhēng)人資質(zhì)要求

(一)具有獨(dú)立法人資格;

(二)國(guó)內(nèi)注冊(cè),經(jīng)營(yíng)本次采購(gòu)服務(wù)的供應(yīng)商;

(三)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;

(四)有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;

(五)未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站(******)和中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(******)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單;

(六)特定資格要求:無(wú)。

四、需提交的競(jìng)爭(zhēng)文件(紙質(zhì)版正本一式五份)

(一)報(bào)價(jià)函(格式自擬);

(二)法定代表人授權(quán)書(格式自擬并附法定代表人有效身份證正、反面復(fù)印件及被授權(quán)人有效身份證正、反面復(fù)印件);

(三)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件,以上材料須加蓋單位公章;

(四)項(xiàng)目服務(wù)方案(格式自擬);

(五)供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其他資料。

不符合要求的競(jìng)爭(zhēng)文件不予受理。

五、采購(gòu)截止時(shí)間

本采購(gòu)信息公告自發(fā)布之日起至2025年7月8日18時(shí)止,公告期限為5個(gè)工作日。

六、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

(一)評(píng)審方法

本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法進(jìn)行評(píng)審。綜合評(píng)分法,是指滿足采購(gòu)資質(zhì)要求且按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)得分最高的供應(yīng)商為成交候選人的評(píng)審方法。

(二)評(píng)分表

評(píng)分項(xiàng)

分值

評(píng)審要點(diǎn)

第一部分?:價(jià)格分( 10 分)

1.價(jià)格分

10分

一、評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià):滿足招標(biāo)文件要求且評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)最低的有效投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià),其投標(biāo)報(bào)價(jià)分為滿分。

二、投標(biāo)報(bào)價(jià)得分計(jì)算:

滿足招標(biāo)文件要求的投標(biāo)報(bào)價(jià)為有效投標(biāo)報(bào)價(jià),對(duì)于除投標(biāo)報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)人外,其他投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)得分根據(jù)以下公式計(jì)算:

某投標(biāo)人價(jià)格分=(投標(biāo)人最低評(píng)標(biāo)價(jià)金額/某投標(biāo)人評(píng)標(biāo)價(jià)金額)*10分

第二部分?:技術(shù)分(52分)

1.技術(shù)服務(wù)方案

27

一檔(10分):基本理解本項(xiàng)目的建設(shè)背景、目標(biāo)、范圍,基本把握本項(xiàng)目的技術(shù)重點(diǎn)、難點(diǎn),提出了基本可行的服務(wù)方案。

二檔(15分):較準(zhǔn)確理解本項(xiàng)目的建設(shè)背景、目標(biāo)、范圍,能夠把握本項(xiàng)目的技術(shù)重點(diǎn),提出了比較可行的服務(wù)方案,需求分析具有針對(duì)性,技術(shù)方案與需求契合度良好。

三檔(27分):完全準(zhǔn)確理解本項(xiàng)目的建設(shè)背景、目標(biāo)、范圍,準(zhǔn)確把握本項(xiàng)目的技術(shù)重點(diǎn),提出了詳細(xì)、完善、全面可行的服務(wù)方案。能詳細(xì)描述投入項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容,提供的技術(shù)方案最大限度滿足招標(biāo)文件的系統(tǒng)需求,需求分析具有針對(duì)性,技術(shù)方案與需求契合度高。

2.售后服務(wù)分

25

一檔(10分):售后服務(wù)方案基本完整,承諾的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間合理,提供故障處理咨詢、重要時(shí)期咨詢等服務(wù)內(nèi)容,重要時(shí)期咨詢保障售后服務(wù)流程、售后應(yīng)急響應(yīng)處置、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及聯(lián)系人、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)地址等。且承諾為本項(xiàng)目投入2人以上穩(wěn)定的售后服務(wù)隊(duì)伍,提供人員名單及投標(biāo)人為其繳納的社保證明。

二檔(15分):售后服務(wù)方案比較完整、詳細(xì),承諾的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間合理,故障處理咨詢措施可行性、及時(shí)性、可操作性較強(qiáng),重要時(shí)期咨詢保障措施針對(duì)性、可行性較強(qiáng),有人員保障預(yù)案、資源協(xié)調(diào)預(yù)案且考慮較周全,應(yīng)急服務(wù)管理方案比較細(xì)致、全面,提供的售后服務(wù)管理方案規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。承諾為本項(xiàng)目投入3人以上穩(wěn)定的售后服務(wù)隊(duì)伍,提供人員名單及投標(biāo)人為其繳納的社保證明。

三檔(25分):售后服務(wù)方案非常完整、詳細(xì),承諾的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間快速及時(shí),故障處理咨詢措施可行性、及時(shí)性、可操作性強(qiáng),重要時(shí)期咨詢保障措施針對(duì)性、可行性強(qiáng),有人員保障預(yù)案、資源協(xié)調(diào)預(yù)案且考慮周全,應(yīng)急服務(wù)管理方案非常細(xì)致、全面,提供的售后服務(wù)管理方案規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。售后應(yīng)急響應(yīng)處置、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及聯(lián)系人、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)地址等。承諾為本項(xiàng)目投入6人以上穩(wěn)定的售后服務(wù)隊(duì)伍,提供人員名單及投標(biāo)人為其繳納的社保證明。

第三部分?:商務(wù)分(38 分)

1.企業(yè)綜合實(shí)力分

18分

1.為確保投標(biāo)人具有規(guī)范性、專業(yè)性、合規(guī)性以及全面服務(wù)能力成熟度,投標(biāo)人須同時(shí)具備有效期內(nèi)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。(最高得6分)

2.為確保投標(biāo)人具備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急響應(yīng)、安全運(yùn)維等專業(yè)能力、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理能力,投標(biāo)人具備CCRC信息系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)證書、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書。每具備一項(xiàng)證書得2分,最高得6分。

3.業(yè)績(jī)服務(wù):服務(wù)單位2020年以來(lái)提供運(yùn)維相關(guān)業(yè)績(jī)證明。以合同或成交通知書掃描件為準(zhǔn)。每提供一份得2分,總分6分。

2.實(shí)施人員

20

1.本項(xiàng)目擬投入項(xiàng)目經(jīng)理具有ITSS項(xiàng)目服務(wù)認(rèn)證工程師資質(zhì),得2分;同時(shí)具有ITSS項(xiàng)目服務(wù)認(rèn)證工程師及人社廳頒發(fā)的中級(jí)或以上職稱證書,得4分。

2.為了保證投標(biāo)人具備全面的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制實(shí)施能力,投標(biāo)人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員具有國(guó)際和國(guó)內(nèi)認(rèn)證的數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)管理員認(rèn)證(可以是IBM DB2 UDB、Sybase ASE、Oracle OCP、Gbase數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師、海量VCP等)該人員工作經(jīng)驗(yàn)不少于3年(須提供畢業(yè)證書),若提供的是技術(shù)人員OCP資質(zhì),認(rèn)證證書需包含詳細(xì)證書編號(hào),并加蓋投標(biāo)人單位公章。每提供一個(gè)得2分,滿分4分。

3.為了保證服務(wù)商擁有大數(shù)據(jù)實(shí)施能力,并能保證數(shù)據(jù)安全,服務(wù)商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員具有CISP注冊(cè)信息安全專業(yè)人員相關(guān)的人員認(rèn)證,保證數(shù)據(jù)完整性,提供相關(guān)證書并加蓋投標(biāo)人單位公章,每提供一份得2分,滿分6分。

4.除上述人員外,服務(wù)商擬投入人員取得全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)(數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師),提供相關(guān)證明并加蓋投標(biāo)人單位公章,每提供一個(gè)得2分,滿分6分。























































七、服務(wù)單位的選定

通過(guò)評(píng)審,擇優(yōu)選定服務(wù)單位后,我廳將通知該單位,并與該單位簽訂項(xiàng)目服務(wù)合同。

八、提交競(jìng)爭(zhēng)文件的時(shí)間、地點(diǎn)

競(jìng)爭(zhēng)文件提交截止時(shí)間:北京時(shí)間2025年7月8日18時(shí)00分

******服務(wù)中心2樓商務(wù)廳窗口。逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)文件,采購(gòu)人不予受理。

九、聯(lián)系方式

聯(lián)系人:文全,電話:0771-******。

采購(gòu)人:廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳

2025年7月1日


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